访学行程提早到的同学们在台北市区拍摄的视频，显示出风雨飘摇中的骇人景色，令同学们一开始便深刻感受到台湾的天气特色：台风。幸好，这次的访学行程并没因此而受到影响，顺利按照预定安排完成访学。除了每年总要遭受几个台风的吹袭是台湾地区的特色以外，台湾养老产业的发展也深具特色。

岁月静好，我们却慢慢变老。台湾当局内部事务主管部门公布：2017年 7月的户口统计表明，65岁以上老年人口占整体比例13.55%，0至14岁的幼年人口占比13.22%，老年人口比幼年人口多了近 8万人。共有15个县市老年人口超过幼年人口，占比逾三分之二。自2017年 2月呈现“死亡交叉”后，两者差距越来越大。社会的老龄化与少子化不仅发生在台湾地区，许多国家也都面临相同的趋势，有着类似的问题需要解决。

人们经过壮年之后，总是会慢慢变老。个人需要为年老后的日子打算，企业则是从老龄化趋势中寻求商机。早在30年前，台湾便因应老龄化与少子化的趋势，开始发展养老产业，形成多层次养老模式，不管是居家、社区、照护、医疗等都有所发展。海峡两岸的老人都受过中华文化的影响，对于死亡的态度以及对于孝顺的看法，都有类似的心理和思维，因此台湾地区过去在养老产业的发展经验值得大陆借鉴。笔者个人从小在台湾长大，看过很多居家老人的生活状态，也听闻过一些养老机构的发展状况，但经过这次5天的台大访学之行，却能有更深刻的体会与更深入的瞭解，同时也产生一些思考。

首先，以人为本是核心价值。此次访学无论是课堂上的老师授课、养老机构主持人的讲述、甚至是医疗单位主管的介绍，都不断重复着以人为本的概念与做法。人是希望被尊重的，老人亦不例外。尤其是，有些人年轻时曾有过风光的年代，到了老年，希望的是被关怀，而不是感受到被监管。不管是出身军旅的老兵、曾担任政府要职的公务员、曾经纵横商场的商贾、或是曾在课堂上讲课的老师，都会希望保有尊严的生活着。固然老人的安全是最优先的考量，但是在生活设施、医疗设备、制度设计等方方面面，都考虑到老人的心情与想法，才能让老人愉悦的生活着，并且愿意配合医疗，这也才能顺利达成养老产业或养老医疗的目标。

其次，企业文化要能贯彻。以人为本，并不是单单设计仪器设施或是制度规章的考量，更不应仅是沦为一个口号。一家企业要能办得成功，需要上上下下员工都有共同的文化价值观，并将企业文化融入平时的行为举止。针对一家成功的养老机构或养老医疗机构，则应将以人为本的观念灌注在企业文化中，形成整体氛围。而这需要时间的淬炼与积淀，企业经历各种状况后不断的摸索前行，唯有坚持初心，才能得以成形。在台北参访的几家养老机构，听了员工们的介绍，也私下听了老人们的心声，瞭解到要经营得好一家养老机构，不应只是关注一些量化的考核指标，也不应只在追求政府的各种奖项，应是切切实实落实企业文化。

最后，养老模式必须是多层次。每位老人的财富有所不同，每位老人的家属照顾情况不同，每位老人的健康状况也不同。因此，要让社会上所有的老人都受到合理或基本的照顾，解决老龄化带来的社会问题，势必需要建立起多层次养老模式。此次的企业参访有的是远程医疗，有的涉足居家照护，有的举办社区老人活动，有的则是提供不同年龄别的老人居住，这一系列的养老模式照顾了各种不同的老人群体。而这些都是需要政府政策的支持、企业的投入、慈善机构的参与。

过去多年来光华与台大管理学院间不断举办交流活动，促进了双方友谊的发展。此次的访学行程，也深具积极意义。在课堂上，同学们可以学习到知识，也能体验台大老师们教学的风格，课堂休息时间，仍不时有学生与授课教师交流。这是教学方面深入的交流，相当难得。企业参访与文化之旅期间，同学们除了看到台湾养老、医疗、服务等产业的现况以外，与当地民众的互动，亲身体会到当地的风土民情，也是个重要的交流。希望搭着台湾发展的经验，大陆也能迅速建构起完善的养老体系以及兴起健全的养老产业，让国人们都能老有所依。

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