05级复旦EMBA校友分享之谈

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05级复旦EMBA校友分享之谈

时间: 2024-03-07 20:42:57

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多样屋生活用品（上海）有限公司董事长、徐汇区工委会副主委、2005级复旦EMBA校友潘淑真荣获第十四届“上海商业优秀企业家”称号，不但肯定了她多年来不懈的坚持努力，巾帼不让须眉，也为徐汇台商争光，可喜可贺！

第十一届上海市和谐商业企业和第十四届上海商业优秀企业家评选，经市、区（县）有关商业协会、商业（集团）公司的推荐，并经本届评选活动专家的评审和网上公示，共有14家企业荣获上海市和谐商业企业称号，15位个人荣获上海商业优秀企业家称号。

就让我们一起走近潘淑真和她的多样屋，领略杰出校友的风采与魅力，感受榜样的力量！

“台湾小姐”的梦想

她把一家40平米的小店发展到拥有480家连锁店的“TAYOHYA多样屋”集团企业。有人说她幸运、命好，然而，与她交谈后，你会深深感受到，人生真的没有预言，每一场、每一幕，过了就过了。不同时段，不同场合，扮演好不同的角色，从心开始，活在当下，顺势而为。潘淑真做到了。

善待每一段经历

“人生走过的每一步都会留下痕迹。每一个阶段，看起来好像不一定是直接对下一阶段产生帮助的，但我相信，那也一定有间接的影响。学习和交流就是一直在碰撞的过程。无论做人，还是处事，善待每一个人，重视每一个过程，非常重要。”

在20世纪80年代，潘淑真是台湾家喻户晓的人物。1983年，茶艺协会推荐她借台湾小姐的选举机会推广高山乌龙茶，促进了台湾的观光、旅游。在星光大道的诱惑面前，潘淑真选择了去日本留学，这种不同于其他女生的特质来源于潘淑真的家庭。

潘淑真的父亲跟日本的精工、东方等大型表厂有合作，出生在钟表世家的她从小耳闻目染了日本商人个人关系之间令人不可思议的诚实和完美主义。毕业后，潘淑真决定去日本留学、工作，增长见识。

初到日本，潘淑真做了三件事情，学习日文，去电脑公司工作和教授中文。通过这三个渠道，潘淑真感受到了日本企业的团队精神和服务细节，同时也观察到了日本社会的“利他”意识，无论在任何的公共场所，还是人们在使用这些设施时的行为规范无不表现出“微服务”的细节和意识，这对日后潘淑真进行多样屋的设计和管理带来很大的启发。

两年后，潘淑真结束在日本的学习，回到台湾，协助家人洽谈喜来登酒店的定制手表业务，因其诚恳的品德和细心的作风受到喜来登酒店的赏识，并邀请她加入酒店工作，负责东北亚业务。于是，从喜来登到后来的凯悦饭店，潘淑真在酒店行销岗位上工作了十余年，该行业特有的高协作性以及每个环节的标准化操作，让潘淑真体会到了标准化、专业化服务的真谛。

回忆青葱岁月，潘淑真坦言，很多前辈和长者给予她帮助。刚到日本时，东方表厂80岁高龄的西川会长成为她的保证人，使她得以在日本继续学习和工作；虽然缺乏经验，但依然给她学习和锻炼机会的日本电脑公司和喜来登酒店。“虽然不敢说目前已有很大的成就，但看到我所创造的一切，他们都很高兴，因为他们曾在我学习的过程中帮助过我，给我很多的启发。人生走过的每一步都会留下痕迹。每一个阶段，看起来好像不一定是直接对下一阶段产生帮助的，但我相信，那也一定有间接的影响。学习和交流就是一直在碰撞的过程。无论做人，还是处事，善待每一个人，重视每一个过程，非常重要。”

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