你报考 MBA 是不是因为你目前的职位不理想，觉得自己没有发展？ 

答题要点

往好的方向揣测考官得出我目前的职位不理想这个结论的原因，为之后对自己职位的描述作好转折；将话题转向目前的工作，然后详细介绍工作意义及从中学习到的东西和所取得的成绩；向考官介绍自己未来的职业规划，例如学习系统的管理学知识，更多接触管理层。

参考答案

感谢各位考官，我在现在的企业中三年来都处于销售副经理的职位，在之前的介绍中我可能表述得不够清晰，使考官觉得我的工作会很零碎且没有决策权，因此认为我对目前的工作不满意。

其实我在目前的公司虽然处于副职，但是我除了会负责华北地区的销售工作，还肩负着华北地区销售人员的进阶培训，因此我的工作任务还是挺充实的。经过两年多的锻炼，我除了在营销、推广方面打下了坚实的基础，同时对人力资源方面的知识也有所涉及，由于工作需要，我利用业余时间阅读了很多有关人力资源管理方面的书籍，也请教了一些有人力资源管理经验的朋友。在给销售人员进行进阶培训的过程中我除了会将我多年的营销经验传授给其他销售员工，同时也会将自己总结出来的有关营销和推广方面的理论向销售人员传达。我主管华北地区的销售工作两年来，所管辖的地区销售额一直位居企业每年的销售前三名。我很喜欢我目前的工作内容，当然，以后我想要接触更多管理层面的工作，只是我也意识到我目前在决策层面和领导力方面还有所欠缺，因此我想要通过MBA的学习， 借鉴国内外优秀案例和优秀企业家的企业战略导向，提升自己的领导力，从而在企业发展方向上能够，做出正确的决策。对我所在领域的未来发展还是很看好的，我非常期待 MBA 的学习能够为我将来的职业发展奠定基础，帮助我从销售管理人员向企业管理人员这个方向迈进。

你认为什么样的领导是好领导？ 

命题解读

开放式问题的最大特点就在于其思维的发散性。对于“好领导”的标准，一千个人会有一千 种答案，但千万不能因此就认为这类题可以信马由缰，而应该“形散神聚”，有明确的答题 依据。管理类专业硕士面试的考生本身具有一定的管理经验，对于好领导更应该结合以往 的经验和管理学的一些知识来谈。

解题思路

思路一：

我心目中的好领导应该是能够正确地认识自己、完善自己并有着完美人格的领导。一是率 先学习，不断完善自己；二是工作作风优良，职业道德感强；三是廉洁自律意识强，自我 约束严；四是刚正不阿，对待下级公正公平、坦诚相待、和蔼可亲；五是能与上下级形成 良好的互动关系，有能力打造优秀团队。

此思路采用完美无缺式的答题方式，把做一名好领导的各种要素尽可能地进行罗列，內容 丰富，逻辑性强。

思路二：

是否是好领导，要看站在哪个角度来看。在上级领导的心中，好领导要工作能力强、工作 技能高、执行能力强、工作责任心强、工作效率高、心态好、对组织忠心、自我学习与上 进心强、有过硬的业务能力、在员工与领导的工作之间有良好的人际关系等。对上级领导 交待的各项工作认真完成，对下级工作事项要督促全体员工认真执行。但作为下级，我想 领导的适应能力也非常重要，不能仅考虑领导要具备什么素质。

此种思路采用辩证分析的答题方式，谈到了对于好领导的评价标准不能仅从一个角度来看， 还要考虑到领导的适应能力等。虽然无法面面俱到，但由于采用了独特的表达方式，也能 给考官一个打高分的理由。

思路三：

一个好领导应当至少具备三个条件：一是要有足够的智力水平，见解有足够的高度和深度； 二是要有比较强的领导能力，能尽量让下级发挥出最大的潜能；三是要有比较高的情商， 和下级相处收放自如，既有威信力又有亲和力。

此思路采用宁缺毋滥的答题方式。只抓住好领导要具备的智商、情商以及领导能力三个方面来谈，观点非常鲜明。缺点是内容稍显单薄。

思路四：

好领导一要有凝聚力，能够营造整个团队的向心力；二要有敏锐的判断力，能够准确捕捉 发展的趋势；三要有独特的思考能力，工作中有创新性；四要知人善用、量才而用，为人 才创造良好的发展空间；五要体恤下级，能对下级的贡献作出合理到位的评价，敢于承担 责任，处处考虑团队大局。

此思路采用细致入微式的答题方式。从细节入手，以小见大，思路清晰。缺点是过多地从 答题者的角度谈对领导的要求。

一位企业的管理者在回顾企业二十多年的发展历程总结说，过去企业是大而全， 小而专，是企业办社会，企业承担了太多的社会责任，负担太重了。企业是因为盈利才能够生存下去的。因此企业能够保证利润最大化，保证股东利益最大化，就是承担了应有的社会责任。问题：请对该管理者的这段话进行分析和评述。

命题解读

这是一道典型的开放式问题，解题思路和结构化的解题、破题思维是一样的。在发言、讨论或总结陈词时，应该有一个明确的观点，能够从整体上对自己的看法进行阐述。而明确 的观点来自于准确到位的分析。应该对企业的社会责任感、企业之间的利益关系有清晰的认识，还可以结合我国社会发展的特殊进程、企业特点等进行阐述，给出比较准确、全面的答案。

专家点睛

作为开放式问题，本题没有绝对的标准答 案，但是有方向性的要求。如对此题的破题表态基本上不应有偏差，否则证明本组人员没有分析问题的基本视角，不具备管理类专业硕士的基本素养。但是在分析部分，可以各抒己见，言之有理即可，不断地完善团队的答案。 如果考生想在内容上出彩，就需要不断地提出新的想法来论证自己的观点，如果能有一定的深度是最好不过了。

解题思路 

观点表述：

案例中管理者的说法有一定的道理，但不完全正确。有道理之处在于考虑到我国经济发展 的具体进程，对企业的管理不够科学，一定程度上确实使得企业承担了更多的负担。说它 不正确是因为唯利是图的价值观，这种利润唯一、利润至上的发展观念不利于企业自身的 发展，对社会也会产生恶劣危害。

具体分析：

社会责任是指组织在遵守、维护和改善社会秩序，保护增加社会福利等方面所承担的责任 和义务。企业的社会责任涉及诸多方面，如提供就业机会、资助社会公益事业、保护生态 环境、支持社会保障体系等。此外，企业还要对股东、媒介、社区、政府、交易伙伴、消 费者等利益相关者负有特定的责任。

过去企业负担过多是指在计划经济时期，由于政企不分开，企业承担了过多的社会职能，导致企业应有的经济职能无法充分发挥，使得企业没有活力。

社会主义市场经济体制，确立了企业是自主经营、自负盈亏、自我发展、自我完善的独立 法人和市场竞争的主体，保证了企业作为经济组织所应有的经济职能得以充分发挥，

赚钱是企业作为经济组织的首要目标，但并非唯一目标。企业还应建立长期发展战略，设置发展愿景，用发展的眼光看问题，保证企业的长足发展也是其重要的目标之一。

按照社会责任的概念和涉及的内容，不能说赚钱就是企业承担了应有的社会责任。其基本 的社会责任还包括遵守我国的法律规章制度、维护行业秩序、吸纳社会劳动力、为社会提 供就业机会、在发展的同时保护好生态环境等。

企业应该战略先行还是文化先行？

命题解读:

这是一道典型的两难式问题，战略和文化都是影响企业发展的因素，两者不可偏废。企业 文化决定着企业战略的制定和经验模式的选择，影响着企业战略的实施，而企业战略的实 施又会促进和影响企业文化的发展与创新，两者“和则其美、离则两伤”。

专家点睛:

这种题型只让考生在两难之中做出选择，观点都没有对错之分，更多地需要考生通过有力的论证展现出自己的语言表达能力和说服力。这道题目我们首先要能够对企业战略和企业文化的概念与区别进行解读，做出选择，并在论证中充分展示自己所支持的一方的优势， 夸大自己不支持一方的劣势，同时可以运用充分的例证进一步巩固论证效果。另外，考生还可以抓住“先”这个字去体现自己选择的依据，这样不仅论证了重要性，更在时间的先后顺序上进行了充分论证。

解题思路:

思路一：支持战略先行——战略先行，文化立企。

战略是公司的奋斗目标、长远计划和为实现长远计划采取的措施。企业战略管理是确定企业使命，根据企业外部环境和内部经营要素确定企业目标，保证目标的正确落实并使企业使命最终得以实现的一个动态过程。战略管理包括四个阶段：确定企业使命、战略分析、 战略选择及评价、战略实施及控制。

国内外理论界达成了共识。如果企业战略是企业发展的硬管理链条，企业文化则是软实力链条。战略先行还是文化先行，是物质与意识的关系。战略先创造了效益，才能谈创造文化，公司都经营不下去了还谈什么文化？叫远古人学孔孟之道是没有用的，因为物质发展没有跟上来。只有物质先发展了，才能创造相应的文化。在经营的初期，企业更多地应该 坚持职业道德，公司发展到一定的层次之后才能创造公司相应的文化，一些大公司都是这 样的。企业战略实施指导企业文化的建设，促进企业文化的发展和创新。

思想二：支持文化先行——战略落地，文化先行。

企业文化是指企业的指导思想、经营理念和工作作风，包括价值观念、文化传统、风俗习惯、典礼仪式、管理制度以及企业形象等。能够促进企业目标的实现，反映出管理哲学的企业文化是一种资产。但当企业文化与企业目标和管理哲学不一致时，它就是一种负债。 企业文化的构成要素：共同价值观，行为规范、形象与形象性活动。

企业文化是战略实施的重要支柱，先进的企业文化才能保证企业战略选择是正确的。美国 通用公司总裁杰克·韦尔奇说：“企业的根本是战略，而战略的本质就是企业文化。”企业文化决定企业战略的选择。企业文化影响企业战略的实施。从企业文化的重要性看：文化为战略提供成功的动力，文化是战略实施的关键，文化要与战略适应和协调。这个世界从 来不缺少商机，或者说利润点。而当我们被一个又一个利润点所缠绕的时候，我们应该如何选择？决定这个选择的背后力量，是我们的文化属性。同样的，当企业闯过生死期，进 入快速发展阶段的时候，更是会面临更多的诱惑，或者某些看上去很美的战略方向，如果 这个时候没有企业文化这个缰绳，那么战略将会追逐最大的利润——而利润往往意味着风 险和失败，这就是国内很多企业失败的原因。也许力帆没有失败，也许他能成功，但那应 该算是特例，而不能算是普适性的理论。没有企业文化的企业，终将要失败。人之所以是 人，是因为人有自己的思想，能够不被自己的本能所支配。企业只有有了良好的企业文化 做指导思想，才能真正地做到可持续发展。

创新和军事化统一管理，哪个更适合企业？ 

命题解读

此题属于两难式问题，在讨论中要明确自己的一方倾向，说清楚选择创新还是军事化管理 所带来的好处，也能从企业的特点和企业领导人个性这些角度阐述选择。

专家点睛

问题的两个观点看似矛盾，但并不是对立的。无论是军事化管理还是创新管理，这些管理 体系本身都没有问题，应该采取什么样的管理模式，也不能一概而论。所以无论考生选择

创新还是军事化统一管理，都要做到自圆其说。

解题思路

思路一：选择创新。

创新是企业发展的原动力，它可以为企业插上梦想的翅膀。在科学技术不断发展、知识经济初露端倪、经济全球化日益发展的总趋势下，国内外市场竞争日益激烈。要想应对瞬息万变的市场竞争，只有将企业发展的主攻方向逐步转入创新管理、规模发展、产品多元、 创新发展的轨道，才能提高企业的整体经济实力和综合竞争力。

举两个商业败局的案例，诺基亚和柯达。诺基亚因为“成本控制”固化的观念，在市场瞬息万变时没有创新而被冒险的苹果超越。同样，柯达死抱其太过成功的胶卷业务不放，被蜂拥而上的日系数码相机品牌一举攻陷了帝国的城墙。在传统的公司组织中，管理要求明确、 精准，以便严格地㧑行，然而这种管理往往造成路径的依赖，而无法实现真正的创新。或者说，一种整齐划一的管理方式在一定程度上削弱了组织的灵活性和应变性。面对人才市场的不断变化，只有创新管理，企业才能留住人才，才能增加企业的凝聚力，才能抵抗风险，而不是固步自封，止步不前。

思路二：选择军事化统一管理。

“世界上最优秀的管理在军队”这句名言，被世界上许多知名的企业家所认可，军队是纪律 严明、作风过硬的队伍，“一切行动听指挥”有力保证了其执行力最高、管理最有效。企业 实施和借鉴军事化管理思想，就是要用最有效的军队管理模式来规范企业人员的行为，打 造最硬的执行力。这是企业参与市场竞争、强化竞争优势的需要。实施军事化管理，就是 要应用军事化管理手段来提升行为标准和执行力度，实现工作效率不断提高，增强企业生 存、发展、盈利能力。军事化管理的内容十分丰富，涵盖了企业管理的方方面面，不仅要 规范各岗位的工作标准，也要规范员工的行为标准。长期坚持，员工就会在潜移默化中改 掉长期积累的不良习惯，个人素质也会不断提高，并将大大增强企业的凝聚力。

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