本文内容摘抄自“沐新互联网同修会”会长、复旦大学管理学院校友李久鑫博士主讲“传统行业如何实现互联网升级”精益转型系列课程第一课的笔记。

传统行业对互联网的常见误解

第一个认识的误区就是认为互联网是媒体。你说打车APP算是媒体行业吗？出租车行业多传统，出行是最传统的服务之一。但是不少人印象中的互联网都是媒体，比如微博、微信，还有早期的门户网站、论坛，这些都是最早大家接触到的。媒体只是互联网的一个属性而已，但互联网的本质不是媒体。

第二个误解就是以为互联网是信息化，什么叫信息化呢？本质上来讲信息化就是自动化。企业内部有一套系统，MIS系统、ERP系统等等。在手机上、在电脑上操作就自动实现了某些功能，这还不是互联网，这只是叫信息化。用户不参与不叫互联网，那只叫信息化。

第三个误解。我们叫互联网是叫“线上”，因为经常说线上线下结合，非常鲜明的把它分开。在PC的时代，我们还好理解，有个线上有个线下。现在你拿着手机，开机就在网。

第四个误区就是认为互联网就是营销渠道。来之前宋教授就跟我说，有一些厂商问怎么用互联网做营销？互联网就是像刚才讲的一样，它有媒体属性，它可以成为营销渠道，但互联网真正的核心不是营销渠道。

这四个误区就是因为我们没有看到五年以后互联网的变化，我们应该站在三五年后去看今天要做的事情，而不能以今天的眼光做判断。

互联网它不只是一个渠道，不只是一个工具，不只是生活的一种乐趣，它本质上是一次重构人类文明的机会。

联结“时隙碎片”是互联网生产力的来源

互联网的规律起源于碎片。

整合、联结碎片不是互联网特有的，人类之网一直在整合碎片。物流交通、文化的交流，包括宗教思想传播，都是在整合碎片。那么，互联网在联结碎片方面，与以前的网络相比有什么不一样？这个才是一个最重要的规律点。

互联网解放了什么？真正互联什么最有效呢？就是那些跟“时间相关的碎片”，这是互联网特有的优势。所以我把它定义为“时隙碎片”。

我们人类在物质层面、物理层面上已经得到了自由，唯独在时间上还不自由。比如这个领导准备要吃个饭，您总得亲自来吧，您得亲自上厕所吧，24小时你不能用超的。24小时里的时间资源，是人类还没有办法扩张的，而你能做的是：如何避免时间资源被浪费掉，尽可能地提高24小时的利用效率。

什么叫时隙呢？就是人们在消费、生产过程中的某个时刻。我今天讲了很多以消费为例的互联网案例，实际上互联网的影响不仅限于消费领域，生产环节更会被大大颠覆。

社会的经济生活中有大量的时隙碎片，没有被好好地利用起来。消费者很痛苦的，厂商也捕捉不到。

我们看一个代驾的例子。这里有多少人用过代驾软件的？E代驾这个产品出来的时候，它在媒体投广告，在互联网投广告，做了很多投入，效果都很差。后来他们找到一个解决方案。咱们大家开动脑筋想一想，在什么时隙下，去做这个传播抵达效率最好？

很多人把“时隙”误解成为“场景”。场景是要被革命的对象。我以后有可能不在这个场景下决策，这个场景就无效了。

假设E代驾统一了市场，当我喝得快醉了、快吐的那个瞬间，脑子迷迷糊糊时，不会等到厕所去看广告，而是直接拿起手机了。这个时隙就被E代驾从厕所场景捕捉走了。

这就是互联网的革命性，为什么说它将创造一个文明？就是因为时系碎片的力量太大了。

第一个时隙特征是什么，就是需求和供应点的匹配效率大幅提高。

最典型的是打车软件。比如说我在这里想出行，那个出租车司机在另外一条路上，我们俩碰不着，我想出行的时隙有了，司机空车想接活的时隙正好也有，配不上。移动互联网能把它解决。这是典型的互联网应用。供需的“时隙”结合效率大幅提高，使得我们的时间都得到了解放。

还有“酒店尾房”的概念。就像咱们今天住的酒店到了晚上六点、七点怎么办，这房间是不是可以甩掉？因为到底今天是有十套房，还是一百套房剩余，事先是不知道的啊。只有到了那一时刻你才会有这样一个需求，也许那个时刻正好有人想订房，而且就在你不远的地方、可以抵达你的地方。这是不是社会资源利用效率大幅度提高？对双方都好吧。这都是巨大的商机。你说出租车、酒店哪个不是传统行业？没有互联网升级机会么？

第二个“时隙”特征是什么呢？在某一瞬间能够把需求迅速聚合起来。我们大概都知道去年小米成长到销售额700多亿，不仅仅小米，苹果也很可怕，全球现在百分之七十到八十的智能手机利润被一家公司拿走了，这在过去是不可思议的。诺基亚根本就不是败在客户或者产品的某些具体问题上，诺基亚败在它是一个工业文明，跟一个互联网文明怎么竞争？

我那天去石家庄，他们告诉我在石家庄卖得最好的鸭脖子是谁呢？不是什么久久鸭。大家想不到的，晚上10点钟以后，给夜场卖鸭脖子的，居然是整个石家庄鸭脖子卖的最多的。这就是时隙碎片的力量。

像唯品会和聚美优品在三、四年内就做到几十亿。奢侈品以前它不能在村里开的。在村里开个LV店你肯定是赔本的，到威海开都可能赔本，对不对？但是不等于整个威海60万人口里面没有10个人想买这个包。它通过网上把这些分布在三、四线城市的时隙性需求聚合起来了。那个时隙想买包的、时尚品的人，它收集到了，它就成功了。早期唯品会做一线城市，不成功。后来它下沉到二三四线，集合了那些时隙性的消费碎片，就成了。唯品会、聚美优品的核心客户肯定不是北京、上海等一线城市，因为那里有很多LV店，有很多大店，服务你也不到位。它需要从碎片的、边缘处革命。

别人抢走了、占了一个时隙，你就进不去了。对于同一个品类，人很难记住多个品牌名。中国人还比较特殊，可以多记两个，但也是有限的。再者，随着消费水平的提高，我们对价格的敏感度越来越低的时候，我们会更加在意“便利性”，会更“懒得选择”。所以说，品牌的价值会越来越高。

突破了时间的限制，是互联网对人类最大的贡献，是这次商业革命的真正力量来源，也创造了这个时代最大的一次商业机会，因为这么多的不方便，这么多的时隙空白在那里等着我们去占领。而且这个占领你会发现，是对全人类的占领。所以现在很多移动互联网从起步起就做俄罗斯版、印度版、英语版。

中国最大的特征是不均衡性。我们最大的缺点是一盘散沙。互联网太难得了，终于有一盘散沙，满世界找不着啊。因为美国人规划的太整齐了吧？它非常工业化，非常系统。比如征信，比如食品安全。

什么叫时隙？什么是中国的商业机会？我这里举个小例子，我们自己做的一个真实案例。在南京，去年整四风，有一个瓜农就惨了，就是南京郊区的一个瓜农。以前他给大机关、大企业送，几十万斤西瓜就销出去了。整四风后，这条路不通了，怎么办？他就找我们一个同事，说你帮个忙。我这个同事是一个很热情的人，也是一个很活跃的人，在她们小区有一个论坛，瓜农就说你帮我在这个论坛里推销出去。你看，传统产业开始向互联网产业转型了，但还是仅仅停留在营销的理解上。

我就问今天在座的各位，谁会挑西瓜？熟不熟，谁会挑？我调查下来90%的人都不会挑西瓜，至少不敢说我挑西瓜一定会挑出个熟的出来。想吃熟西瓜是不是痛点？过去它为什么不熟呢，因为它必须有个运输过程，从新疆海南过来，怎么熟啊？就是不熟摘下来，囤在那里催熟。我们同事就跟他谈了一个方案，说可以帮你卖西瓜，但有一个条件，必须是当天熟的摘下来，顶多前一天晚上，不熟的你不要给我摘。

我们的商业逻辑是什么呢？先在社区里面建立关系，告诉大家我们今年供应熟西瓜，你可以先把钱交了，30斤、50斤先交上钱。因为先付款了，瓜农就不担心了嘛。价格比原来的价格高30%，本地产熟西瓜，没有任何的农药，没有附加的催熟的东西，而且当天摘当天熟的。结果这个反应特别好，你会发现，原来大家都想吃熟西瓜，都想吃安全的西瓜，都想吃本地的健康西瓜。以熟为标准，不能够加任何的东西。因为你今年得做好，明天还得到我这儿卖，瓜农不太会去做坏事。这就回到了我们早先农村的时代，一个人做坏事，第二天村上的人全知道了，你的客户就毁掉了，所以瓜农没这个做坏事的动机，而且我给你涨价了，没理由吧。

结果效果非常好，后来出现了一种什么现象呢？因为西瓜是当天摘的，300个还是350个，当天有多少事先是不知道的，到晚上6点钟，因为不知道摘了多少，有的人自己没取，或者下班没回来让老人去取，老人常常找不着地方。就出现一群在送瓜点上蹲着的人，这些人没有能够参与到网上预付。一过了6点，瓜农就回家了嘛。剩下的西瓜立刻就被他们抢买掉了。

你看，吃瓜的人得好处了吧？卖瓜的人得好处了吧？西瓜熟不熟，用本地西瓜就好解决问题，但是用新疆海南的西瓜就不行。新疆的西瓜是不可能做到这个样子的。新疆的西瓜是工业化的模式，批量买了以后批量运过来，这是欧美农业的模型。我们本地产的西瓜就在郊区，就那么几亩地。这是中国模型，一盘散沙，碎片，是不是难得的优势？中国各地出大量的土特产，你们听说过缠丝蛋吗？只有某一个河段有这种鸭子下的蛋。我们老家的枯树枣，你听都没听说过。中国农业有几千个几万个这种奇特的产品。你要按照工业化思维，全部推翻了，种大豆，种玉米，种统一的品种。

为什么要这样？我们难得的多样化的物种，难得的碎片。以后这些特色商品的价格还会便宜吗？此外，还会出现一些现象，比如说，可能会十几个人养一群猪，到年底才杀，农民可以帮你代养吧。可以做这事吧，以前不能实现的，互联网实现了。这是打破这个时空以后带来的商业机会。西瓜熟没熟那一刻就叫“时隙”，老百姓想吃熟西瓜，这个刚需就没人去做。

沐新互联网同修会

沐新互联网同修会起源于复旦大学管理学院从事互联网转型的创业校友定期进行互联网商业案例同修分享的平台。

主要服务于：

1. 传统行业向互联网转型的项目早期阶段

2. 互联网模式改变传统行业的创业早期项目