在年初一的专题中,我们分享了见证复旦EMBA一路走来的快递小哥的故事。帅气的小哥对工作的热忱、对公益的热情深深感染了大家。今天,让我们再来听听文印店老板小蒋的新年梦想,看看她的心声是否也是你我的心愿?
文印店老板的新年梦想
十五年前,小蒋刚到上海。在既无设备也无人员的艰难条件下,最终凭借自身努力和服务在复旦周围闯出了一片小天地。
最初,小蒋文印店不过是几平方米大小的一间屋子,“蜗居”在国年路的某个小角落里。“前面一位老板做了半年的文印不做了,我就把店铺盘了下来,打算试一试。店里只留了两台旧电脑,我再租了个复印机,借了5000块钱交房租,就这么起步了。”
创业头几年实属不易。在小蒋记忆里,晚上9点钟之前下班是从来没有的事,做到夜里11、12点也很正常。遇上忙碌的开学季,经常加班到凌晨2、3点,第二天早上8点又爬起床开门。即使如此辛苦,小蒋也不放过任何一个潜在的客户。为了做好一张彩打,她一路骑着电瓶车奔到设备先进的其他打印店取经;为了做四平路的广告生意,她直接爬梯子上去切广告,切到双腿发抖,小蒋自嘲“这是连男人都不高兴干的活”……然而,凭着一股拼劲和为客户着想的态度,小蒋的业务面慢慢拓宽,生意日渐兴隆。
而说起小蒋文印店和复旦EMBA的渊源,则可以追溯至2002年。当时,首届复旦EMBA刚刚开班,只有两个班的规模。EMBA办公室比较小,经常被各种打印资料堆得很拥挤。于是小蒋毛遂自荐,表示她的打印店在确保质量和工期的前提下,还可以作为过渡仓库存放这些资料,等到需要时再送货上门。就这样,她开始从最基础的业务干起。2004年,首届EMBA学生面临毕业答辩,当时有多家文印店做论文样本。小蒋店里设备有限,她便想到借助有各专项特长的同行设备:封面找这一家帮忙,胶装找那一家帮忙,上网查找研究论文排版的格式……“一篇看上去简单的论文,其实是三个地方做成的。虽然我当时还不太清楚EMBA具体是什么,但他们给我的高标准也应该成为我对自己的严要求。”正是这样的态度造就了最合格的作品。从那以后复旦EMBA办公室与小蒋文印一直合作至今。
接下了论文的活,小蒋又雄心勃勃地看上了更高级的“课件”。她深知这是自己的弱项,便接二连三到浙江、广州等地找专门的供应商完善细节。在小蒋看来,比起其他常规打印,EMBA文件更讲求专业性和规范性。因此,她在价格不变的基础上主动增加了两道工序,如专门买压模机器过膜,通过冷裱的方式防止页边卷起;封面打印好后还特意用机器压一遍,使表面的小泡一一挤出,达到更加平整光滑的效果。
“我在上海没有什么认识的人,所以我必须珍惜每一个机会。我只能靠我的服务、靠我的品质赢得客户。”十多年来,小蒋收获了许多客户的信任,而让她备受感到的是,时常有EMBA学生也会把他们公司的印刷任务派发过来,因为打印论文过程中有过体验。“复旦EMBA的老师和同学们记得我,这本身就是一种认可和信任,也是对我这种创业小店的扶持,这让我很感动。”质朴的小蒋言语中透露着坚定。
这个春节,小蒋一家要回浙江老家过年了。谈到新的一年的愿望,小蒋说,随着复旦管院新院区落户创智天地附近,她希望能在那里盘下一家店面,继续自己的文印新事业。“新院区还没动土的时候,我就已经跑过去看了好几次,看哪里合适放我的打印店。”她不好意思地笑笑,“这也算是我新年的一个梦想吧!”