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博雅汇MBA:备考2024项目|食堂大叔的招牌微笑
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博雅汇MBA:备考2024项目|食堂大叔的招牌微笑
时间: 2022-11-24 14:36:11
来源: 博雅汇MBA
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的一年已经到来,这是充满希望的一年,也是创造幸福快乐的一年。在这里送上我们本次专题的最后一篇,愿开怀的笑容每天都能够出现在你的脸上。

  

食堂大叔的招牌微笑

只要去复旦管理学院的食堂吃几次午饭,你必定会熟悉一直站在门口热情招呼大家的阿保师傅,还有他那暖洋洋的招牌式微笑。大家都亲昵地称他保叔,但少有人知道,乐憨憨的保叔曾经在部队里担任过足球队主力中后卫,并在比赛中拿过名次;保叔还抱走过复旦大学象棋比赛的冠军。都是年轻时的事了,保叔呵呵一笑,现在我的想法很简单,就是让大家吃得好,吃得舒服。

 

保叔的招牌微笑并非定格在几个瞬间,而是一直坚持了三十年。从1986年起,他就在食堂为管院师生提供餐饮服务。当时每天中午来吃饭的不过40几个人,如今管院食堂一顿午餐平均有300人左右。"早上8点多就得开始烧饭,先烧熟得比较慢的荤菜……"保叔细数一天的工作。为了分散人流,食堂采取错峰吃饭的策略,以确保老师和EMBA学生们下课后能节省排队时间,并吃上热饭热菜。从另一个角度看,这意味着延长了食堂服务的时间。

 

每天中午11点到下午1点,总能在餐厅看见乐呵呵的保叔,似乎从来没有什么可以让他皱一下眉头。当然也有心烦的时候!人生不开心比开心多多了。但我们的工作本来就是来服务的,大家忙了半天工作来吃饭,为什么不让他们开开心心的呢?"保叔没有接受过专业的礼仪训练,但他的微笑温暖而真挚。让保叔倍感骄傲的是,不少为公司业务愁烦的EMBA学生常对他说,一看到你就和看到邻家大叔一样,心情特别愉快,肚子好像一下子就饿了!

 

尽管食堂是个众口难调的差事,保叔却处处尽己所能,做到最好。最基本的是要保证安全和质量。每次烧菜,保叔们都会将每种菜留下一个小样,确保每一道菜有源头可查。 

 

鲜有人知的是,食堂还经常为加班、加课的管院师生们提供面条和粥等"小灶"。"有些老师或学生身体不好,胃比较敏感,只要和我说一声,我们肯定会额外为他煮点软的、容易消化的东西吃。"。保叔认真地说,"照顾好大家的身体,本来就是我们应该做的——这也是我新年的梦想:大家吃好,喝好,开开心心的,就好了。


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