当今工作场所发生变革的驱动力主要有以下几方面：

1、社交/移动/大数据分析/云计算

2、知识工作者的增加

3、社交媒体的高度影响

著名职业分析师Dan Pink说过：顶尖人才对组织的需求弱于组织对顶尖人才的需求。

那么问题来了：我们为何要在这里工作？“好工作”是什么样的？

80、90后希望为关注目标而非仅为利润的组织工作。

（想要年轻一代对你的公司感到兴奋，就试着成为更佳的公司吧）

IBM对雇主的要求：你需要具备“80、90后心态”。

80、90后希望远程工作和弹性制工作成为更佳工作体验的一部分。

这些“80、90后”有何特点？

到2025年，80、90后会占全体劳动力的75%①

69%不认为常规的办公室出席是必要的②

78%的80、90后求职者会受公司创新性的影响③

56%的80、90后不会接受来自禁止社交媒体的公司提供的工作②

53%的80、90后为了技术宁愿放弃自己的嗅觉④

注释：

①《2050年劳动力透视：视觉研究》

②思科：《互联世界技术报告》

③德勤：《千禧一代调查》

④《麦肯世界集团研究》

80、90后，要面对企业的现实：

问题，即可见的冰山，主要有：

不快乐的员工

高员工流失率

生产力停滞不前

创新潜力缺失

潜在根源，即隐藏的冰山——麻烦就在这里：

管理和领导力实践依旧沿用100年前的模式

信息技术只是作为成本因素，而非推动者

对一切都超标准化要求

缺乏终身教育机制

让我们来看一下来自三个不同方面的挑战：

1. 员工——文化层面的变化。应该帮助员工在快速变化的环境中找到他们的应对方式。

2. 平台——技术支持。要在企业技术和现实世界之间的鸿沟上架起桥梁。

3. 流程——敏捷性和灵活性。应该通过加强员工快速合作、挫折以及员工更迭来帮助他们对抗干扰。

首先我们来看：员工层面的挑战——文化层面的变化。

应该帮助员工在快速变化的环境中找到他们的应对方式。

在充满无尽的可能性的世界，确立目标是关键。

60%的80、90后提到，“目标感”是他们为目前雇主工作的部分理由。

来源：德勤：《千禧一代调查》

得到薪水的同时，你想要一些软性因素吗？

我们来看一下带给80、90后员工的5大快乐因素：

1. 欣赏你的工作

2. 与同事关系良好

3. 工作与生活的良好平衡

4. 与上级关系良好

5. 学习和职业发展

……

8. 有吸引力的固定工资

资料来源：波士顿咨询集团《解码全球人才》

领导力必须发展为深信不疑的双向关系（以下为80、90后的答案及其所占比例）：

真正的领导力意味着：

战略思维——最具价值的答案之一（39%）

鼓舞人心——最具价值的答案之一（37%）

具备强大的人际关系技巧——最具价值的答案之一（34%）

愿景——最具价值的答案之一（31%）

激情和热情——最具价值的答案之一（31%）

以财务结果为导向——最不具价值的答案之一（10%）

遵循独裁的领导方法——最不具价值的答案之一（6%）

资料来源：德勤《千禧一代调查》

领导力转型是通过放弃现有的，实行另一种方式?

不好意思，你的办公室吸引人吗？

空中食宿在旧金山的总部

注：空中食宿是一家联系旅游人士和家有空房出租的房主的服务型网站。

空中食宿在波特兰的客户服务中心

注：空中食宿是一家联系旅游人士和家有空房出租的房主的服务型网站。

富士通在悉尼的办事处

注：日本富士通公司是全球最大的计算机公司之一。

谷歌在布达佩斯的办事处

Bauer的建议：“要深入思考如何设计整体的工作体验。为不同的思想和情绪提供不同的空间。”

现在我们来看：平台层面的挑战——技术支持。要在企业技术和现实世界之间的鸿沟上架起桥梁。

公司技术对80、90后简直是一种侮辱……

“我家里的工具比这个好用。”

50%的80、90后在工作中使用自己的应用程序，因为企业的应用程序无法满足他们的需求。①

78%的80、90后认为工作环境会影响他们的工作留任决定。②

资料来源：

①Trackvia《“叛军原因”研究》

②Ringcentral《“携带自己的设备”调查》

Bauer的建议：“要修复企业信息技术设备或帮助员工携带自己的硬件和工具办公。提高生产力从来都不是一件容易的事。”

超标准化的要求导致了产品和服务质量的平均化。最后我们来看：流程层面的挑战——敏捷性和灵活性。应该通过加强员工快速合作、挫折以及员工更迭来帮助他们对抗干扰。

严格的审核流程或者“带着手铐的驱动”：

61%的80、90后认为业务结构和程序是创新的最大障碍。

资料来源：德勤《千禧一代调查》

灵活的工作安排打败了更高的薪水：

50%的80、90后认为灵活的工作时间和在任何地方工作的自由可以提高工作和生活的平衡。①

37%愿意接受减薪以获取工作上更大的灵活性。②

资料来源：

① Ringcentral《“携带自己的设备”调查》

②《妈妈团的研究》

对新一代员工实行的新实践和新福利：

“享你所需”的假期政策：

在金融咨询公司，“傻瓜式员工”能够按自己的意愿选择休假天数（只要他们完成了自己的工作）。

转折式招聘：

Zappos公司（美国卖鞋的B2C网站，现为网上卖鞋的最大网站）的每一个新员工都必须在呼叫中心工作三到四个星期。在此之后，你会收到3,000美元和离开公司的要求。如果你选择留下来，那么你就被录用了。

私人礼宾服务：

强生的员工能够享受私人礼宾服务，这样他们就可以专注于工作。其他公司会提供家庭清洁或儿童看护的服务。

现在几乎经典的做法：

免费按摩、免费健身课程和健身房、免费食物、带薪休假、公司所属医院、实现个人创意的空闲时间、为做志愿者工作延长假期、提供家庭办公硬件等等……

即使他们离职了，你仍然可以与他们合作。

80%的80、90后考虑放弃现有的工作，在未来为自己工作。①

到2020年，全体劳动力的40%将会由自由职业者构成。②

资料来源：

①《自由职业市场和千禧品牌研究》

②《（美国劳动力）财捷集团研究》（财捷集团Intuit是一家提供著名的Quicken会计软件的公司）

Bauer 的建议：“要尝试提供报酬的新形式以示对员工的感谢。类似每天提供新鲜水果这样的小变化会产生巨大的影响。”