初识乙歌，是在2015年的春天。那天我们汇聚五道口，满怀激动、憧憬与不安等待着面试，我还记得明媚的阳光窗照进屋内，大家三三两两聚在一起，乙歌在人群中说话不多，很安静，远远望去，给人一种优雅、古典、自信、从容的感觉。我和乙歌的正式访谈是在一家地道的重庆火锅店内进行的，桌上的九宫格火锅袅袅飘香，我边吃边聆听乙歌缓缓讲述她的一段段经历。金牛座的乙歌，性格踏实而坚韧，古典美人的外表下有着一颗无比坚定向学的心。

人物简介：郑乙歌，女，2013年对外经济贸易大学金融学院金融学专业毕业，现中国银行业协会，信息宣传部工作。

倩：哇，你在银行业协会工作，听起来好高大上啊？可以给我们简单介绍下吗？

乙歌：中国银行业协会成立于2000年，受银监会的指导和监督，是我国银行业的自律组织。现在会员单位约500多家，包括各大政策性银行、国有商业银行、股份制商业银行、城市商业银行、资产管理公司等等。比如银行从业人员都要参加的银行专业人员资格考试就是我们协会为会员单位设计组织的。

倩：了解了。那你所在的信息宣传部是做什么的呢？

乙歌：我所在的信息宣传部主要是做银行业的新闻舆情分析，同时也扮演着银行业声誉风险公关角色。舆情分析就是每日监测银行业重大舆情新闻，对海量的舆情信息进行实时的采集汇总，并进行深层次的分析，编制分析报告做好信息储备。声誉风险危机应对就是针对主流媒体关于银行业的不实负面消息积极应对，予以回击。在这个过程中，我们不仅需要联系主流的媒体机构（这方面和明星经纪人要求删帖一个道理），同时需要邀请业内专家针对负面消息进行专访，有理有据的针对不恰当的报道进行反驳，维护银行业整体声誉。

倩：这个工作听起来好像既需要你们很了解金融行业，尤其是银行业，又要求你们有很强的沟通能力哇。那你在工作中遇到的比较有挑战的事情可不可以给我讲讲？

乙歌：我来到中国银行业协会这些日子，遇到最具有挑战性的危机公关工作是2016年初，应对穆迪唱衰中国银行业的危机。穆迪是全球知名评级机构，穆迪将25家中国非保险金融机构的评级展望从稳定调整为负面，其中包括21家银行业金融机构，境外媒体也随即进行报道，对中国银行业产生了恶劣的影响，根据上级单位的文件要求，积极联系主流媒体，开展专项策划开展专访，发表专家署名文章，汇集业内代表的声音，借助国家级主流传媒的影响力，对银行业展开正面宣传和有力支持。

倩：讲真，乙歌的工作还真的蛮有挑战性的。可不可以再给我讲讲你以前的工作经历呢？

乙歌：呵呵，我刚毕业的时候是从银行网点的柜员做起的，之后升到总行做个人金融授信业务。其实我最初的职业选择，很多人不理解，因为银行基层的工作繁琐而辛苦，看起来没有什么意义。很多金融专业的学生，毕业比较倾向去“四大”工作，从数字或者报表的角度去看什么是金融。但我认为，恰恰是柜员的经历给了我一个完全不同的视角，让我以一个柔软的角度去切入这个行业。其实所有经济政策、金融数据，最终都会反映在微观的个体身上。不同于冰冷的数字，每个人的喜怒哀乐都会清楚地在我日常工作中显现。我喜欢通过这种方式去认识这个行业。我记得有位银行家说过这样一句话：“没有做过柜员的的人生是不完整的金融人生”，所以我非常感谢做为一名小柜员的职业生涯~

而我现在所在的银行业协会，给了我这个职场新人一个有更高的平台和视角去观察、切入银行业全方面的工作。截然不同的视角，截然不同的体验，无论是最微观琐碎的角度，还是相对宏观的位置，我都非常享受认知的过程。

倩：看来乙歌你是体验型的性格哇。除了工作以外，我还听说你很多才多艺，好像是在一直学习舞蹈？

乙歌：是的，我从小学习舞蹈，学的是中国古典舞。（难怪一直觉得乙歌身上有种古典美人的气质，原来是有功底的哇）但是大三的时候，我选择开始学习芭蕾舞，师从北京舞蹈学院芭蕾舞系的老师，并在毕业典礼上以一段芭蕾结束了大学时代。芭蕾舞一般是童子功，我开始学的时候已经成人了，所以过程真的蛮艰难的。比如芭蕾舞中的踮脚动作，小朋友学的时候脚趾骨是柔软的，所以踮脚是骨头去支撑。但是我学的时候脚骨已然成形，踮脚这个动作完全是要用脚趾头上面的皮肉去着力，练习结束经常芭蕾舞鞋已经血迹斑斑。（小编瞬间脑补出黑天鹅电影中各种片段，内心无比钦佩乙歌同学的精神）学习芭蕾舞如此辛苦，但是学习之初，我并没有什么功利的目的，因为我本来就不是一个很objective -driven 的人，相比盛装站在舞台上的风光时刻，我更享受穿着黑色练功服盘着头发在练功房默默练习舞技的安静时光。

倩：为什么选择读清华-康奈尔双学位金融MBA项目？

乙歌：我在学习方面是不太有功利心的，我之所以选择读这个项目就是为了使自己保持学习状态，选择这个项目对自己挑战挺大的，相比其他同学来说我的资历尚浅专业不精，但我很愿意为这个集体做些事情，更期待与大家一起度过充满挑战的时光！