清华经管未来科技EMBA2020级新生叶明杰，任职世茂集团副总裁、世茂服务控股执行董事兼总裁。世茂集团为地产行业知名企业，是一家国际化、综合性大型投资集团，总资产规模约5461亿，2019年其合约销售金额达2600.7亿元，位列行业第九。世茂服务是该集团旗下中国领先的综合物业管理与社区生活服务提供商，中国物业服务百强企业TOP12。

敢为人先·脚踏实地高品质发展之路

2004年，叶明杰加入世茂，历任工程经理、项目总监、区域负责人等职位，扎根房地产行业逾16载，由一名基层一线工程师历练成长为副总裁，负责集团工程管理工作，同时任世茂服务执行董事兼总裁。

伴随着国家改革开放与城镇化进程，中国房地产行业快速发展。跟随国家战略，历经30多年，世茂集团坚持高品质发展之路，目前已经布局全国140多个城市，打造项目超450个，其中包括近30座超200米城市地标。

“时代大势之中，企业的精神与文化会成为其发展之路的灯塔，就像人的性格一样，成为企业的一种特质。”亲身经历行业变迁与企业发展，叶明杰感触颇深。1999年，世茂进军上海市场，当一座座办公高楼拔地而起的时候，世茂敏锐地看到高端住宅市场的空白，在寸土寸金的陆家嘴建造了一字排开向浦江，让每一户都可以看到江景的的超高层与8大主题园林景观，颠覆了当时的产品模式，更克服了重重困难与阻力。这种“敢为人先，脚踏实地”的创新与实践精神，让世茂由此开启了中国高端住宅的“滨江模式”，也成为了叶明杰始终践行的理念。

2015年，叶明杰接管世茂集团工程管理中心，推动工程管理体系化建设与精细化管理提效。从策划、计划、技术、在建、交付、维保等工程节点进行精细化分工、标准制定与质量管控，开创性地建立了“36144”世茂集团全项目周期工程管理体系”，并通过工程信息数字化建设，进一步提升管理效率。完成技术创新16项，申请专利13项，仅2019年实现工程建设成本节约达4亿元。第三方机构赛惟咨询2019年报告数据显示，世茂集团工程质量满意度与维保满意度均为行业标杆水平，以实力与口碑获得了客户认可。

用户为先·智慧多元美好生活智造者

历经30多年发展，世茂集团业务涉及地产、商业、物管、酒店、主题娱乐、文化、金融、教育、健康、高科技等产业领域，形成了多元化业务并举的“可持续发展生态圈”。2020年，世茂集团首次公布其“大飞机”战略，其中物业管理服务成为这架大飞机坚实双翼之一，助推世茂在供给侧的产品与服务升级。

2018年，叶明杰接管世茂服务任执行董事兼总裁。依托世茂集团发展战略，在其带领下，世茂服务进行组织团队与管理模式变革，驶入有质量的高速发展快车道。在2019年市场化拓展元年，实现合约管理面积突破1亿平方米。营业收入由2017年10.43亿元增长至2019年24.89亿元，复合年增长率达54.5%，利润复合年增长率更高达88.0%。

“疫情期间，世茂服务1万多名员工始终坚守岗位，守护住了社区这第一道抗疫防线。武汉在管4个项目，共计2万多户家庭，感染比例均为最低，其中1个小区还实现了无疑似无确诊的‘双无’。”谈及疫情给企业带来的影响与变化，叶明杰直言，“这是一次挑战，同时也给物业管理服务行业带来新的发展机遇，越来越多的居民百姓意识到了物业管理服务的重要性与价值。”

2020年5月，红杉资本中国基金和腾讯完成对世茂服务的投资，助推公司科技创新、数字化升级与多元服务生态的构建。面对“人们对美好生活的追求与向往”这一命题，叶明杰以用户需求为导向，以规模化高品质物业管理为基础，围绕“用户”与“资产”发展增值服务，创新构建了世茂社区生活服务新生态。“对于整个行业而言，社区增值服务还处于探索和初步发展阶段，而随着物联网、人工智能、大数据、云计算等科技的应用，以及中国智慧城市与智慧社区的建设，服务价值的创造、边界的拓展与发展想象空间非常大。”

拼搏进取·追求卓越科技之力践未来

创新、机遇、拥抱变化……采访期间，这些高频词汇透露出叶明杰“敢拼会赢”独特的精神特质。“科技应用、数字化升级已经成为世茂可持续发展的重要驱动力之一，相信随着5G万物互联时代的到来，智慧科技将更广泛地、更深入地融入日常生活，深刻改变人们的生活方式。”提及选择清华经管未来科技EMBA项目深造，叶明杰充满期待，“希望融入清华经管EMBA这个平台与大家庭，在科学大家、院士教授最前沿的思想的引领下，与优秀的企业家同学、校友一起，不忘初心、坚持学习、实践理想，为企业发展、为行业转型、为用户和社会创造更多的价值，与未来同行。”