万柳朔，清华经管未来科技EMBA2020级新生，inDeco领筑智造创始人、CEO。万柳朔毕业于美国常青藤高校，所创立的inDeco领筑智造成立于2016年，是一站式互联网公共空间设计维修服务机构，提供空间设计、装修施工、软装配饰等全场景空间服务。

跨行业的创业者

创业过程发现行业痛点，创业经历产生经验迭代。相对于个位数的创业成功率，万柳朔在创业过程中似乎格外幸运，然而这种幸运是创业者、企业、行业共同作用的结果。

初次创业成功的同时，在自己寻求公装服务的过程中，万柳朔发现了公装行业的痛点。公装行业的产业链很长，单个顾客的服务时间长短不定，且很难实现标准化作业，装修方案往往反复修改，装修过程中各个环节相互牵制，一个环节停滞，其他环节也受牵连，这导致顾客体验不好，服务者和顾客都很难受。

初次的创业经验，以及之前创业积累下的团队、朋友，和创业思维助力了万柳朔的第二次创业。万柳朔表示在创业中会发现，可做的事情变多了，做事的速度也提升了，管理经验也丰富了。“成功的经历是无法复制的，现在可以更加耐心的，从更长远的角度看待一个行业，为更大的愿景做准备。目前我们已经经历了从0到300的员工发展规模，接下来挑战从300到1000甚至更大的规模”，万柳朔的言辞中一直充满着自我挑战和对未来的美好期望。

重塑行业的同时创造新机

inDeco领筑智造以互联网思维切入公装市场，整合传统装修产业链在交付的过程中，万柳朔发现，企业用户对公装的核心需求是好的空间设计，并且能在价格透明、工期保证的情况下快速落地。基于此，inDeco采用互联网思维，充分利用前沿技术，结合行业实际现状自主研发SaaS系统、模块化设计、工程管理App及人工智能辅助工具。在设计方面，采取 “供应链主导设计”的思路，致力于彻底打通产业链，达到高速提效以及成本控制。这对用户来说得到的是定制化服务，但是对inDeco来说是在标准化供应链库内进行设计组合。缩短了用户等待的时间，提高了顾客体验。

这些只是inDeco的初步尝试，万柳朔对于inDeco的规划不止于此。他表示：“接下来，希望把我们自主研发的一套贯穿公装设计、报价、施工等全流程的管理系统提供给公装行业内企业，以此提升整个行业的服务水平，这会降低我们自己的核心竞争力，但可以提高整个行业，同时也为inDeco业务重点转换铺垫”。未来，基于前期对具体公装业务的实践、对相关软件等服务的经验积累，inDeco希望涉足建材行业，把握建材行业的市场机会。

对管理和市场竞争的思考

在人才培养上，万柳朔希望更多的进行内部的人才培养。在业务管理上，随着企业业务多元化，装修业务和软件业务的同时管理、前中后台的信息同步和效率保障等，都对企业管理、创业者自我能力提升提出了要求。在行业竞争上，“你打你的，我打我的”，万柳朔以打造品牌的思路理解竞争，他表示：“我需要明确自己最核心的优势到底是什么，坚持自己的优势，按自己的节奏发展”，而资本是加持，是工具。在发展压力上，面临压力的时候需要创业者有极高的“心力”，这种心力源于学业和经验丰富的优秀的同学。万柳朔相信清华经管未来科技EMBA项目带来的是思维、视野上的提升，清华踏实的学风、求实的课程和优秀的同学，会为inDeco带来更广阔的未来！