旧金山、圣何塞（San Jose）、硅谷；

Autodesk、Google、Target；

复旦大学、加州大学伯克利分校、斯坦福大学……

是什么把这些联系在一起？

是复旦2017EMBA美西游学。

而联系的关键点就是这些地方的共同特质：创新与创业。

创新与坚守，为了人类共同的未来

创新需要宽松环境

旧金山、圣何塞、硅谷，都隶属旧金山湾区，简称湾区，是美国最具创业的区域。湾区包括北湾，东湾，南湾，其中南湾就是硅谷的所在地，一个全球创新的圣地，身在这里仿佛连空气都弥漫着创新的气息。

复旦大学2017年美西游学首站落地旧金山，下了飞机，我们直奔斯坦福大学，听取了斯坦福大学的介绍，参观了校园，看到了古老的校钟，视察了教堂，领略了校园文化，驻足在教室旁聆听了老师的讲解和学生的讨论，近距离感受到了世界名校学生在课堂上认真的学习态度。

我们进入硅谷，探访Google公司，看到员工休闲的工作场所、不忘初心的简单创业展示。整个公司公共区域内的开放气息，真有员工带着宠物，更多的员工是夹着文件夹或手提电脑。有个区域，同时围坐着7至8组同事在自由的讨论。原来创新是需要有这样的宽松环境做衬托的。

哈斯商学院的课堂“点金”

本次游学的主战场是在加州大学伯克利分校的哈斯商学院的教室，中国式的早点中居然有米粥，还有10几盘地道的中国酱菜。这种非常中国化的餐饮方式，体现了项目接待方的精心策划和安排，有同学调侃，最难忘的就是UCB的早点！

连续3天半的课程学习，让我们师生都收益匪浅。UCB的教授们从实际案例出发，详细分享了他们实践的经验，从众所周知的实际案例中提炼出构建创新能力的一般规律，并将一般的规律上升的到管理理论的高度进行诠释，深入浅出的讲解很容易让学生理解创新创业的精髓：

1、  创新思维就是要挑战现有的商业假设。因为信息技术的发展、商业环境的变化、客户需求的上升、员工文化的改变、使得原来的商业假设发生了变化，所以基于互联网、物联网、大数据、人工智能的商业创新出现了前所未有的际遇。

2、  传统商业假设与新兴商业假设存在这样的变化趋势：从产品设计变化为客户体验设计，从长周期设计变化为快速迭代设计，从注重核心能力变化为注重客户体验，从提供硬件产品变化为提供软件产品，从利用自有资源变化为利用全球资源，从技术创新变化为模式创造。

3、  创新分为持续性创新和组合性创新，持续性创新是渐进的、连续的创新。组合性创新是颠覆式的、非常规的创新。创新又可以分为产品创新、流程创新和战略创新，创新是能给企业带来绩效价值的，而战略创新比产品创新创造更大的价值。创新通过完成客户的梦想和解决客户的问题不断提升客户价值。客户的体验提升与客户的价值成正比，客户的成本感受与客户的价值成反比。

4、  企业所处的市场环境不同，应该选择不同的战略创新。战略创新要以提升客户的态度忠诚度为目标，而不是简单的行为上的忠诚度。企业可以通过创新组合来提升企业的创新能力，创新组合可以从两个维度来衡量：一维是企业服务的独特性，一维是对企业战略的影响。企业战略的最大阻碍来自传统的思维。

充分吸收美国“大餐”的营养

我们的游学不仅是在教室里接受新知，也是在现实企业中去近距离体验前沿探索。我们来到Autodesk、Target：Autodesk让我们领略了创新是需要勇气的，Target让我们真正看到了什么是未来的客户体验店。能在公司的现场直接感受公司的创业文化和创业的实践，这样课程的安排能全方位的体现游学的特殊价值，充分发挥美西创新大环境所带来的独特优势。

学生深有感触地评价道：“这次游学让我们跨越文化差异鸿沟，恰到好处地将美国‘大餐’转化为中国企业家的营养，东西方思想经过碰撞、醇化，交融为一个整体。”这也正是我们设计美西游学的目标所在！

两天周末的休整之后，我们又转道加州大学洛杉矶分校，继续此次美西游学中更具人文及实践特色的学习——关于企业社会价值的主张。

我们的学习安排在UCLA的Anderson商学院，在这所百年名校的商学院，教和知名的华人企业家从大国经济与大国文化入手，分析中国和美国在世界版图中的位置，从各国GDP的数据、广告投放渠道数据的变化演绎了商业环境和文化环境的变化，得出了创新创业注重企业社会价值主张的各种关键要点：

1、  经济产业的发展已经从农业、工业、服务业开始进入信息经济产业。在信息经济的大背景下，各地区和企业之间的竞争主要是创新的竞争。对中国而言，当今真是通过创新实现弯道超车的良好机会。

2、  广告的竞争已经从纸媒、电视转为网络和移动终端的竞争。通过市场竞争能力的演变模型，可以看到市场竞争是从好的买卖竞争，转换化好的项目的竞争，再转化成好的企业的竞争力，最终竞争的是品牌创新的能力。

3、  虚拟化使得竞争的主战场聚焦在创新和创业。创新和创业企业发展的最主要特点是集中在品牌竞争，而品牌竞争最主要的是价值主张的竞争。有许多相关的案例，包括特斯拉、阿里巴巴、apple公司都可以说明这一点。

4、  当一家公司在提升自己的价值主张的时候要注意让客户感知到价值主张，同时要把价值主张从产品价值主张上升为对社会提供价值主张，这就是企业的社会价值。

企业家的分享更为本次游学起到了画龙点睛的效果，让我们深深体会到什么是企业家精神：“企业家精神就坚守企业社会价值主张，锲而不舍的追求创新，使企业为人类做出最大商业贡献的不懈努力！”这也是我们此次美西游学的最大收获。