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博雅汇MBA:备考2024项目|游戏+技术,如何打造腾讯商业帝国?
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博雅汇MBA:备考2024项目|游戏+技术,如何打造腾讯商业帝国?
时间: 2022-11-27 23:13:58
来源: 博雅汇MBA
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2016415日的两岸菁英论坛上,网络家庭国际信息股份有限公司董事长詹宏志、腾讯公司高级副总裁马晓轶分别围绕电子商务与互联网产业的发展发表了精彩观点,也为大家勾勒出台湾及大陆相关产业的不同特点。

 

世界第一背后的奥秘

马晓轶

腾讯公司高级副总裁

我在腾讯主要负责游戏产业,所以主要从游戏方面谈谈互联网繁荣背后的推动力。整个游戏产业在网络化之前是不健康发展的,这给我们一个很大的机会。2000年的时候,世界的游戏巨头是索尼、微软等,借助商业变革的机遇,到2015年腾讯的游戏收入位居全球第一。为什么可以做到这一点?

 

因为腾讯从来没将自己当作一家互联网公司,而是将自己作为一家科技公司。现在我们与传统游戏公司有很大的不同,例如要不要做游戏的网络化,2000年至2005年时大家都持比较怀疑的态度。但是网络化给我们带来很大的好处,第一个例子是我们建立了很多数据模型,可以很大程度上预测用户的行为,这对于我们评估项目时有很大的借鉴作用。第二个例子是做广告,我们在不同的位置做测试,实时更换素材,整个系统完全自动化管理。第三个例子是产品的管理,在游戏行业产品的成功率并不高,但腾讯上线的16款产品中有13款产品可以成功。

 

传统游戏公司没办法做的还有很重要的用户这一块。通过微信等集成化的沟通工具,可以帮助我们很容易地将用户拉到一起。举一个例子,我们有一款很成功的游戏《英雄联盟》,它的用户社区非常活跃。以前很难将游戏录制并播放,随着图像技术的发展,我们在游戏里内置了视频捕捉的工具,并且很容易分享,现在每周都有1500万左右的视频上传数量。我们也做线上直播,线上同时观看的人数超过了世界杯总决赛、NBA总决赛,甚至春晚的人数。游戏网络化之后,创意就变得很重要。回顾视频游戏行业,最重要的三款游戏,都是通过用户的创意创造的,都来自于游戏社区。可能五年之后,VR技术会带给我们完全不同的世界,商业化可能需要更多的时间,可能十年不止,但是这些技术都会重塑整个游戏行业。

 

互联网公司的概念大概兴起于2000年,而在2015年出现了一个分界点,推动互联网更重要的是科技。一些大的互联网公司,更关注的是未来十年、二十年,哪些技术更有可能出现,更有可能改变哪些行业。所以与其看互联网思维,不如关注互联网技术的发展,反思当下效率低下的部分。我们与Uber创始人聊天的时候,他谈到:全球的超级都市治理效率其实并不高,整个公共交通系统在过去七十年中并没有太大改变,其目标就是帮助都市提高公共交通系统。很多公司都在运用这样的方式,我们去参观亚马逊的物流中心,完全不是想象中的仓库,而是一个高科技推动的物流中心,高效率的传送带、机器人搬运的货架、令人瞠目结舌的送货量……

 

中国企业的成功往往在于商业模式的创新,而对前沿技术的关注往往是不足的,我们应该适当转变观念,去找到效率低下的部分,并试图用技术去改变。希望大家能够更积极地去面对这个挑战,并且更多地关注行业中的弱点,对未来一两年保持谨慎小心,对未来五到十年保持信心。


台湾电商:三大模式齐头并进

詹宏志

网络家庭国际信息股份有限公司董事长

1999年一位中国友人问我:台湾凭什么成为世界资讯产业的重镇?我的艰难回答,用三个人名代表台湾的社会基础条件:1、王永庆,代表第一代企业现代化的努力;2、李国鼎,代表社会(以及菁英技术官僚)注重科学技术发展的关心;3、施振荣,代表资讯产业世代的企业家精神。

 

同样的问题也可以拿来问台湾网路产业。第一阶段网路发展还不坏,台湾iGDP与英国并列世界第一,电商产值过兆,占总体零售11.4%。世界上有的,我们都发展得很好,有的还很有自己的特色。很多国际大厂也第一时间就到了台湾,显然有一些基础力量曾经影响台湾网路产业。

 

台湾网路产业特色之一,严谨而细腻的工程师文化传统。高等教育体系即时投入,台湾学术网路是有教育部及几个国立大学于1990年共同建立的一个教学研究网路,主要目的是支援台湾各级学校及研究机构的教学研究活动,并促进资源分享与合作。

 

台湾网路产业特色之二,分享与自治。1996年以前台湾网路发展完全无商业色彩,奉献分享的底层概念根深蒂固。网路自治的文化,通过网友集体的约束与制裁也小有基础。Wiki式的集体协作也有不坏的表现,虽然也有无责任新粗俗的问题。

 

台湾电子商务的特色,世界三大商务模式均衡发展:大型网路零售商模式(亚马逊模式),拍卖平台模式(eBay模式),开店平台模式(乐天市场模式)。相较亚洲和其他地区发展:日本先有开店平台与拍卖平台,最后是大型网商模式;韩国没有乐天市场或大型网商模式,只有C2C;美国没有乐天市场模式;中国大陆从前与韩国相似,现在像台湾。不只是三大模式,往上有更实体的背景,往下有更松散的资讯,还有其他形式,如合购与折价券类、引导类、线下整合等。

 

曾经台湾政府一直不能做到百万商家上网,昔日的失败与今日安静的成功,主要在于百万商家上网与平台建立,中小型商家活力无穷,专业与业余界限模糊。这带给了创业者的创业新空间,也带给了传统企业转型的契机。此外,电子商务周边,现金流完备,支付工具多元,统一发票与电子图档送达。物流也很有特色:完备的多温层宅配,24小时保证到达服务,便利商店取货付款,A店置B店取,实体店做云端事业。

 

就自己的经验而言,2000年的泡沫彷徨,当时台湾的分析师都认为台湾不需要电子商务,但我不这样认为,选择了电子商务。当时我使用的是门外汉策略,也就是转单模式。还需要考虑的是供货商的说服与适应,现金流的解穴,消费者的经验建立等。PC home进入更成熟的阶段后,自建仓库提供24小时服务,开店平台打造商店街,C2C的另种摸索——露天拍卖等都会逐步实现。

 

至于两岸的电商关系,台湾是大陆值得争取的市场,不要嫌它小,它可以是五大区块之一,异文化却又最同质,是最佳跨外练兵之处。而对台湾而言,与大陆合作相对困难,管理上也限制重重,多半只能作为一个成分或合作提供者等。如果市场是一个,达到一种近乎自由贸易的状态,就会带来新选择、新价格、新贸易,台湾仍有其他价值可提供,如更好的产品质量和更好的服务,不一样的价值取向与生活情调,也有促成大量商业合作的可能。


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