“互联网+”催生了新的商业业态和商业模式，形成了更为强大的生产力。那么问题来了，什么样的行业拥抱互联网能立刻发生突变并得到人人羡慕的真金白银呢？

2015年5月15日，由复旦大学EMBA项目与《商业评论》共同主办的“拥抱互联网+浪潮”商业案例沙龙在复旦大学管理学院举行。本次案例主角是知名房产交易O2O平台房多多，这是一家成立于2011年，仅用三年时间就达到千亿量级交易、目前年销售额达到2000亿元的创新企业。以下为房多多合伙人、副总裁金治国先生做客复旦EMBA商业案例沙龙，对房多多如何利用“互联网+”玩出千亿平台的秘诀分享。

今天，很高兴来到这里和大家分享一下自己的创业之路。我们的房多多其实是一帮商学院学生启动的一个创业公司，其原型是当时我们的毕业论文课题。我认为商学院本身符合互联网的精神，它创造了学生与学生、学生与教师之间不同语言，不同思维的连接。

建立一个利益共生的平台

我们的创业团队在商学院学习的时候，参加了穿越戈壁的活动。在走戈壁的过程中，对房地产行业做出了思考。我们的普遍意见是该行业当时运作模式不完善，整体呈现信息不对称和交易过程紊乱的态势，这为该行业的未来反而带来了很大潜力空间。

2011年10月，我们开始创业，初始团队20人。在2012年3月开发了云系统，将经纪人的客户导入到房产交易的市场中。2013年5月，我们开始进行全国扩张布局，团队达到了800人。2014年12月，我们开始打造移动产品体系，团队突破2600人。

房多多的这些发展历程，其实就是在做一件事，即通过互联网平台，将新房房源和经纪人的客户资源对接起来，并通过我们的平台规则规范这个行业，建立行业生态。这种行业生态由卖家、买家、经纪人三方共同参与。可以说，房多多的战略目标，就是建立一个利益共生的平台，而非走分销道路。我认为，这也是“互联网+”的使命所在。

传统观点可能认为，互联网就是消除一切中间环节，将买家与卖家直接连接起来。但是我们从一开始就发现，房地产行业具备一定特殊性，买家和卖家之间发生的是十分低频率的交易关系，这就会催生经纪公司。经纪公司的出现可以快速打破信息不对称的局面，也可以帮助办理复杂的交易手续。在市场交易层面上，经纪人才是高频出现的参与方，而买家和卖家则具备很大的流动性，这就决定了我们战略的角色定位。

由此，我们对该行业生态中的每一个参与角色设计app，并构建对应的服务团队，确保平台上的每个角色，其所有变化都在我们的掌控中。行业的变化是不断演化的，我们不能定义未来的改变，但通过把握这种趋势，可以预判未来改变的方向。

让交易链上的角色回归本质

价值创造源于行业痛点。房地产行业中的参与角色由卖家、买家和经纪人构成，其中卖家中又区分为新房源开发商和二手房房主。目前行业的局限可以说就是由三方角色的痛点决定的。

对开发商来说，广告失效、客户难找，管控缺失和回款缓慢是痛点；对买家来说，信息不对称，遭遇欺诈，经纪人服务质量低劣是痛点。这使得行业内部也存在壁垒，买家和卖家之间互相无法辨认。对于经纪人来说，其痛点在于交易效率低，不受尊重，劣币驱逐良币。由于经纪人的不规范操作和一些欺诈行为，使得整个市场的交易效率变低，所以我们会经常看见街头有人举着房地产信息的广告牌，但却无人问津。这些现象都意味着，该行业问题的解决，必须依靠新的一种交易关系的出现。而我们的房多多平台，其实就是“连接X效率”的平台，其本质在于重新搭建三者角色之间的交易关系，并促成良性循环。而现在市面上的所谓平台实质上是广告平台，即一个发布房源信息的平台，买家无法从中鉴别真假、好坏。在这种平台上。如果卖家坚持诚实守信，反而会被不正当竞争淘汰出去，而欺诈和作假的交易信息又会拉低经纪人的服务质量，并进一步恶化行业生态。

“互联网+”的使用，就是为了解决信息不对称的问题，让交易链上的每一个角色回归本质，建立连接。经纪人的本质应该是服务，而非通过垄断信息来获利。所以房多多平台的最大功用就是打破信息壁垒，迫使经纪人回归服务。其次优化新房和二手房的交易流程，通过移动互联提高平台各方的交易效率，如此一来，经纪人不需要花费大代价获取房源信息，也就不需要在坑害买家利益的环节上补贴成本，这有利于他提高服务质量。最后，构建一个针对平台多方的信用体系，来促进行业良好生态的形成。

通过引入“互联网+”，我们改变了房地产新房/二手房交易的流程模式。传统的流程是，买家先找经纪人，然后再看房；而现在则先看到真实的房源，再找经纪人提供服务。

以资金需求布局金融战略

房多多的实践，先从高频的参与者经纪人切入。因为低频用户的习惯难以养成，且容易造成流失。培养买家和卖家的交易习惯是更加困难的事。而高频参与者经纪人则对市场交易规则拥有巨大影响力。所以我们为经纪人制造专属APP，建立全国第一支600多人的经纪人地推服务团队，并建立了第一套经纪人积分商城和信用体系。从而实现容纳60万合作经纪人，涵盖全国4.56万个合作门店，达成每月带看15万次的业务规模。在传统房地产的交易市场上，每10次带看会促成1次成交，这就意味着房多多平台上每月将达成15000次成功交易。

对开发商来说，我们通过遍布50个城市的1000人规模的服务体系，为开发商提供对点服务，增加一手房的房源供给，并将房源信息通过B2B平台提供给经纪人公司；对二手房业主来说，我们成立了专门的业主服务地推团队，即卖房管家。帮助卖家制定房型图、美化房源，通过C2C的平台为其提供对点服务，并在服务的过程中，进行真实验证，保证信息真实。而业主可以对自己卖房状态进行全程管控，个人信息保护免受干扰。

房多多的未来，将专注在撘建平台，建立行业生态圈，建立规则和信用体系，提升交易效率，不与玩家争利。其次，我们还准备为行业生态搭建金融平台。对买家来说，有首付周转、房屋装修、家庭消费等资金需求。对卖家来说，有更快交易促成，更快资金回笼等资金需求。对经纪人来说，有赚取更多佣金的资金需求。所以房多多将针对这些资金需求布局金融战略。