职场中如何追求卓越和提高工作质量及效率是一个永恒的话题。本文以大学教师为例，探讨了追求卓越、提高工作质量、提高工作效率该做些什么？现在人们对一般人追求卓越、提高工作质量和效率，对老师提高教学水平的意识和重要性讲的很多，但关键的问题是落地，探讨如何达到提高工作效果和效率，提高教学质量？这就要求转变观念，在指导思想强调重视五个方面的融合，重视在工作过程中的职责的统一，强调教学过程中把教师的五个职责有机地协调统一，优化组合，使之形成相互促进的良性循环。

1. 指导思想的五位一体

追求并达到卓越及提高工作质量和效率，要求工作指导思想及方法的五位一体：热情、勤奋、用心、坚持、习惯。

实际上，做任何事情都需要这五项内容。

（1）热情。

热情，指的是喜欢，对自己所做的工作有热情。一般来说，选择比努力更重要，选择职业或工作时尽可能选择自己喜欢的，万一机缘巧合，选择到自己喜欢的工作乃是幸运，若没有选择到自己喜欢的，那就看看是否有改变的可能，能重新选择的就重新选，不能重新选择的就选择喜欢吧！选你爱的，爱你选的。从爱一行干一行，到干一行爱一行。喜欢、热爱就是阳光，就是原动力。

兴趣和热爱是最好的老师，是最大的动力。兴趣可以让人入迷着迷，只有入迷了、着迷了，才有可能达到顶级水准。一个人只有做自己喜欢做的，做自己擅长做的，在做的过程中有成功的快感，才可能入迷。这是一个良性互动的过程。根据马斯洛的需要层次论，人的较高需要是尊重和自我实现的需要，只有达到卓越才有可能获得尊重和自我实现的成就感。如果只是靠外在规定、制度约束或道德支撑，虽然也可以做得很好，但内心那种追求卓越的冲动并不是太强，因此很难达到顶尖水准。光是靠外在的压力和责任，一个教师追求卓越、成就最好的自己的冲动和愿望不是太强烈，要达到教学和科研的极高水准是很难的，也很难保持内心的平衡。所以，一定想办法改变认知，调整心态，从内心真正喜欢自己所做的工作，一个老师应该从内心喜欢当老师。

从内心喜欢当老师，也不要只讲空话、讲大道理，不喜欢自己现在的工作，不喜欢当老师，从外部来看，无非是社会地位不高，收入低，这要靠全社会的力量去解决。从教师内部看，无非三个原因：对科研、教书、与学生打交道的判断。对这三个问题的判断分别可以进一步区分为两个维度：能和愿意。由此产生了四种组合：既不能，也不愿意；愿意但不能；能但不愿意；既愿意又能。如果是既不能也不愿意，那就要接着问自己：通过努力，能够达到“能”的水平吗？如果通过努力，也达不到，恐怕就要换一个工作了，因为不愿意，会极大地降低进一步提升的愿望。如果是愿意但现在还不能，就应该有办法解决，因为，对一般人来说，只要愿意了，往往会想出办法来达到“能”。如果是“能”但不愿意，解决起来相对容易。针对不喜欢科研这个问题，要从科研中找到乐趣是挺难的，那可能是投错行了，建议换一个工作。如果只是不喜欢教书、不喜欢与学生打交道，可能需要改变观念，调整心态。

换一个角度看，实际上，与学生打交道是一件挺有乐趣的事情，会在无意间让自己也变得年轻。每天看到那么多青春阳光的学生，与充满朝气的学生相处，自己在不经意间会受到无形的影响：自己的心理更年轻，有益自己的身心健康。

有的人不喜欢教书，觉得教书是一个重复的过程，没有什么挑战性，因而不能激发自己的潜能。这可能需要商榷。

教书绝不是一项简单重复的工作，而是非常富有挑战性的。一个负责任的、热爱学生、喜欢教学的教师也绝不会用一成不变的教案对付新学生。因为，每届学生都不一样，学生的困惑、质疑对现有教学内容和方法提出挑战，促使教师用更深入的研究、更好的表达来完成教学任务；学生不同的思维、经历、背景、知识结构、立场、角度，对教师具有挑战性。这种挑战性就是一种无形的压力和动力，鞭策教师不断提高自身的素质。

学生的质量对教师的声誉是一个挑战。正如帕尔默在《教学勇气》中所说：“教学是世界上最圆满的生存方式，既能自我创造，又能自我服务，既是艺术的，又是利他的”。教书是一个挑战自我、完善自我的过程，是与学生互相激励，共同成长，共同提高，实现教与学的双赢。从这个角度来说，喜欢教书就不难了。

而且，正如梁启超所说的，“凡职业没有不神圣的，所以凡职业没有不是可敬的。”纪伯伦也说过：“从工作里爱生命，就是通彻了生命最深的秘密。”所以不管怎么样，不管是否喜欢当老师，不管是否喜欢现在的工作，只要做了，都要做好，都要做好本职工作，老师就要爱学生，这里没有前提。一般人做好本职工作和老师爱学生本身就是前提。

说到这个程度，如果实在还不喜欢教书，也建议换一份工作。

可以这样说，有了热情，只要愿意，到处都是机会，处处都是舞台；没有热情，到处都是障碍。

（2）勤奋。

勤奋，常常意味着更长的时间、更多的精力的付出和刻苦。勤奋靠自律，勤奋靠他律短期可以，但坚持很难。要持续地努力，要坚持下来，需要自律。而自觉和自律，更多的是自己喜欢这项工作，在这项工作中得到许多乐趣。这种乐趣又来自于成功的体验。成功的体验、乐趣，与勤奋互相促进，会形成良性循环。勤不仅能补拙，勤还能生智慧。

（3）用心。

用心深度思考，以求精益求精。当你喜欢了，自会用心，自能坚持。用心，既包括认真，也包括不断思考如何持续改进，包括寻找提高工作质量和效率的规律。

（4）坚持。

一个人德艺双馨短期内难以达到，也没有捷径，它来自修炼，而修炼需要勤奋、努力和用心，需要岁月、坚持、积累和沉淀。做好本职，做一个好老师是终生的事业，也是终生的目标，我们在工作中要时刻提醒自己不要耍小聪明，而要强调大智慧；提醒自己扎扎实实地用功和持之以恒。正如马尔科姆·格拉德威尔在《异类》

（Outliers）这本书里，提到，任何一个人想在一个领域里获得成功，必须花费一万个小时。这一万小时规律。也称为成功者的魔咒。一万个小时，也只是成功的必要条件，如果每天坚持4个小时，必须坚持10年！那可不是一件容易的事情。

坚持与勤奋既有相同的地方也有不同之处。二者都强调：“应该做而不一定是喜欢做的事情”。因为，几乎所有人做自己“喜欢做”的事情都很勤奋也都能坚持。在“不喜欢但应该做的事情”能勤奋能坚持，难能可贵。如果“应该做”就是“喜欢做”的事情当然更好，但可遇不可求啊。这是另一个话题，以后可能会有论述。坚持又不等于勤奋，二者有一点点不同，有的人工作非常勤奋，很少见他闲下来，按照他的勤奋程度，进步应该非常大。但事实却非如此，进步不大，成果也不多。原因之一，就是不能坚持。坚持表现为不怕困难和挫折，敢于在所专注的领域和方向“锲而不舍”。从事科研，选择一个选题、一个方向，结果是不可预知的，并没有肯定成功的把握。如果干了一半，遇到困难，怕浪费时间和精力，就半途而废，另寻方向，或者预见到会有困难，还没有开始就提前退出。这样也没有少花时间，但成果、工作绩效并不明显。所以，勤奋不等于坚持。

所以说，坚持是一种美德、智慧、习惯、责任。坚持需要有自信，知道自己的方向、目标没有错；相信自己的手段没有错，能达到目标；相信自己的能力没有问题，能达到目标，所以能坚持。

如果不能坚持，人们所做的很多工作就只能是浅尝辄止的水平，都只能是业余爱好者的级别，不可能达到专业水准。在竞争日趋激烈、技术快速发展的今天，业余水平、初学者水平、入门级水平的人其可替代性太强，随时可能被淘汰。

（5）习惯。

热情、勤奋、用心和坚持是成就事业的重要方面，但因为惰性的存在，要达到这些要求，还是有难度的，往往会不自觉地延续原先的想法和做法。要做好一件事情，要把热情、勤奋、用心和坚持当成一种本能、一种习惯，而不需要想想是否该有热情、该勤奋、用心和坚持。