2015年4月6日是小米公司成立5周年的纪念日，短短的五年时间，雷军就把小米手机做到了一个世界级公司的规模，2014年销量超过6200万台，2015年的销售目标是1亿台。

作为互联网行业的一个实物品牌，小米高居全球50大最具创新力品牌的第3名。2014年底，还没有上市的小米，市值评估为450亿美元，成为中国最值钱的私人公司。

3月23日，《美国时代周刊》甚至用长篇幅报道了雷军和小米手机，并用“中国的手机之王”这样的称号高度评价雷军，超过了国内媒体对雷军的评价。

2015年最热门的话题无疑是“互联网+”，然而在大多数行业“互联网+”依然还停留在概念和炒作阶段，缺乏实践应用和成功的案例。对外经济贸易大学国际商学院教授吴革，用了三年时间潜心研究小米公司成功的案例。在他看来，只有从小米的案例中才可以比较系统的解析中国企业如何实现“互联网+”模式的落地。

1 

小米商业模式解析

长期研究商业模式的吴革教授，对商业模式精辟地归纳为三点：赚谁的钱，如何赚钱，如何持续地赚钱。如果用这三条来分析小米的商业模式，就会清晰地看到小米到底是一家什么样的公司。

从赚谁的钱看，小米对自己的目标人群有着清晰的定位，尤其是小米1和小米2。20~25岁，大专以上学历，毕业不到五年，收入2000~6000元，喜欢网购，有自己的消费观，社会地位不高，从事社会底层工作。从人群上看，小米初期定位的就是典型的屌丝人群。

“无论小米1、2、3都是低价高配，2000元价位的小米手机配置几乎可以和苹果5、三星note3媲美，这样的配置对于屌丝人群无疑是杀手锏，击中了他们的痛点。”吴革这样形容小米的定位。

低价高配的市场定位让小米无往而不利，小米以低价高配的策略进入了移动电源市场，一万毫安的移动电源可以卖到69元，小米手环更是卖到79元，要知道市场同类产品的价格高达1000元。

从如何赚钱看，和传统制造企业不同的是，小米是典型的轻资产的商业模式。小米不投资制造工厂，却投入巨大的财力和人力在研发环节，是典型的众包方式做研发，米优系统每周都会升级一次，目前已经发布了200多个版本。而在生产制造环节，小米却选择和采购最好的原材料和供应商，红米都是富士康生产的，用最好的生产换来的是好的品质，和如期完成的产品，貌似成本较高，其实是降低了成本。

小米最初都是通过小米官网直接销售，随着定位的大众化，小米的销售渠道主要分为四类：小米手机官网，淘宝、京东网上商城，苏宁、国美实体店和联通、移动、电信的运营渠道。

小米对售后服务非常重视。第三方做客服很难做，服务不好，人员流失率高，但是小米做售后服务都是自己做，小米投入巨资创办了“小米之家”，有1700个客服席位，2750人的售后服务队伍，是竞争对手的10倍，优质的服务确保了小米的口碑。

“从研发、生产、销售和服务这四个环节看小米，就是一家典型的轻资产模式的公司，他没有自己的工厂，不自建零售渠道和终端，却把注意力放在两头，研发和售后服务环节，这就是小米与众不同的地方。”吴革总结。

最后，从如何持续地赚钱看，传统的工商企业主要靠技术、品牌与行业控制力。小米则更注重利用社交网络加强品牌与行业控制力。比如2011年8月，小米1上市，雷军在微博上“炫耀”自己用过56部手机，结果有56万人参加互动，雷军利用自己影响力让他们成为小米的“粉丝”;2012年5月，雷军又在微博上抛出一个话题：传说人的灵魂是21克，那为什么是150克呢?引发了网友和粉丝的讨论和转发，最后揭晓：小米青春版手机的重量是150克。

“手机巨头每年投入百亿美金打广告，但小米却几乎不做广告，小米用社交媒体、自媒体、网络媒体进行营销，代表着非广告时代的来临。”吴革表示。

小米的论坛也是极其活跃的地方，每天都会新增20万的帖子，小米会删选出8000条反馈给工程师，每个工程师必须回复150个帖子，这等于将管理工作下放到用户和工程师，而粉丝的回赞让工程师也很开心。因此，小米手机30%的功能改进来自粉丝的建议。