国货品牌必须要解决
整个商业模式和效率的升级,
洞察用户的内心和真实需求,
才能持续给消费者提供
有灵魂、有价值的产品。
从7月21日鸿星尔克捐赠5000万物资开始,几度登上热搜,全网电商交易额已经超过1.6亿,吴荣照抖音粉丝已经超过1234万,鸿星尔克官方直播间最高在线人数达到87万。一夜之间,由企业捐赠事件为发端,鸿星尔克从抖音直播间,红到了街头巷尾。千万级国民“自来水”流量,从线上引爆,到线下实现转化。紧随其后的,是汇源、贵人鸟、蜜雪冰城等系列国货品牌阵营热度的集体上升。无论是全民段子手的狂欢,还是各大国际品牌的眼红,都不能掩盖一个不争的事实:国货品牌的新时代,已经势不可挡地到来了。
事实上,在加速双循环的新格局下,中国自主品牌的建设已经全面升级,中国制造早已改头换面,迭代崛起。一种建立在民族自信和文化共情上的消费场景,正带来一场全新的国货品牌成长机遇——国货新品牌新形象层出不穷,国货爆品频频出圈。
聚焦国货爆品出圈现象,交大安泰EMBA项目主任、《市场营销》课程教授周颖在安泰视界第19期上,以“中国国货爆品出圈的底层逻辑”为主题,分享了她对新国货品牌的发展观点:从长远上看,国货品牌必须要解决创新和商业模式,洞察新世代用户的内心和真实需求,才能持续给消费者提供有灵魂、有价值的产品。
01
爆品时代的底层逻辑:四大红利造就消费新场景
“爆品出圈的底层逻辑,我把它归纳为四大红利,经济红利、流量红利、政策红利和消费红利。”用“一夜爆红”来形容这个爆品时代的变现速度,再合适不过了。
丁真视频爆火,带动了“理塘”及周边旅游;不倒翁小姐姐抖音视频走红,西安大唐不夜城立马成为网红打卡地;李子柒和她的螺蛳粉视频破圈传播,彻底带出一个广西柳州的螺蛳粉产业。在周颖教授看来,眼花缭乱的爆品模式呈现了一个明显特征,一个单品带火一个企业,一个企业带火一个行业,一个网红带火一座城。
爆品效应如此巨大,众多品牌纷纷跟进。新品牌如何打造出爆品,爆品是否具备可复制性,下一个爆品又会出现在哪里?爆品出圈的底层逻辑是什么?这些问题值得我们思考。
“爆品出圈的底层逻辑,我把它归纳为‘四大红利’,经济红利、流量红利、政策红利和消费红利。”周颖认为,在商业上,任何成功产品的出现,都有它的天时地利人和。
经济红利带来的效应首当其冲。2019年中国的 GDP达到了14万亿,超过了德国和日本,仅次于美国。同一年,中国在世界500强的上榜企业当中已经超过美国,达到了129家。随着中国经济的崛起,国货品牌价值的上升,国货消费已经成为风尚,这让国货爆品出圈成为可能。2020年的淘宝双11,线上消费的GMV达到了4982亿,创下新记录。
与此同时,在人口基数的天然优势基础上,结合互联网的快速普及,让中国成为流量红利的最大受益者。周颖介绍,到去年12月为止,中国的网民数量已经达到了9.89亿,普及率达到了70%。其中,网络视频用户已经达到了9.27亿,占了93.7%。这使得以抖音为代表的短视频和直播得到了爆发式成长,品牌和产品也借助平台爆发,爆品频频出现。
在此基础上,国货品牌迎来了政策红利。2017年,国务院把5月10号定为中国品牌日。此后,一方面,相关部门出台政策扶植,一方面,各大平台积极推动,国货品牌的发展进入了快车道。
以阿里为例,2019年,阿里推出了“新国货计划”,提出要创造200个年销售过10亿的国产品牌,推出200个老字号销售过亿的品牌。2020年,阿里对“新国货计划”进行升级,直接把目标调整为“每一天都孵化一个新的国货品牌”。多方助力,让国货品牌的爆发成为必然。
“无论你是天时,环境如何发展,经济多强大,其实最终还是消费者的接受度。”周颖指出,诸多“天时”之下,消费红利的到来,为“四大红利”实现了闭环。
和以往不同,周颖指出,这一轮国货品牌爆品迎来的消费红利,是由中国消费者的需求变化所带来的:从将就消费到讲究消费,从追求品质到追求品位,从看重价格到追求体验,从过去的have到现在的be,从悦人消费到悦己消费。
“这个变化本身对企业的挑战非常大。”周颖把这个趋势变化总结为“4s模型”,即故事story,场景scenarios,共情消费sympathy,尖叫surprise。了解了新消费模型,才能明白本轮消费红利对国货品牌发展带来的推动意义,企业才能讲好自己的品牌故事。
02
爆品品牌出圈有模型:B·O·M·B,环环相扣
“爆品打造模型叫BOMB模型,我称它为‘四爆’,爆品类、爆卖点、爆渠道和爆传播。在产品卖点的打磨上面,一定要找到爆品的痛点、爆点和尖叫点。”
那么,在巨大的红利之下,企业打造爆品是否具备可行性?周颖在研究了大量案例之后,总结出新品牌爆品打造BOMB模型。
B,big market,指赛道选择。爆品一定要先爆品类,如果品类选错了,企业再努力其实意义都不大。你要选择一个大的赛道,大的市场当中的某一个小的细分市场,产品具有高增长、高频率、标准化特色,便于快速发展。
O,outstanding,指卖点选择。周颖总结产品卖点为PDF,即找到消费者的需求痛点,并把它形成爆点,而且要具有尖叫点,才能实现消费者复购。
M,multi-channel,是渠道选择。在爆渠道的时候,新品牌一般都是从线上突围,转战线下。电商、直播和短视频是三大突围阵地。
B,broadcast, 是指传播选择。爆品就是在短时间内的爆发。整个爆品的传播需要用公域流量加私域流量的双轮驱动,公域流量引爆,在私域流量进行复购和裂变。
BOMB爆品模型打造的核心战略,是4个一,“即要抓住一个风口,解决一个痛点,创造一个新模式,要构建一个护城河”。周颖特别指出,破解爆品容易被模仿的关键一点是建立品牌护城河。
企业如何能够从“爆红”到“长红”?其关键还是要回到“产品是1,营销是0”。产品好,后面加0才有意义。反之则毫无意义。对爆品品牌来说,短期是拼营销,中期拼模式,进入长期赛场,企业还是要拼产品和技术等核心竞争力。
周颖透露,具体而言,爆品的打造,可以从“人货场”的角度进行扩展。比如人群赛道重点,在周颖看来就有四类人值得关注。“爱美的人,他们带来的是医美、美妆、健身赛道;干饭人,民以食为天,吃永远是最具前景的赛道,目前健康、有机的产品是热门;怕死的人,背后是庞大的养生保健赛道。缺爱的人,随着中国单身时代的到来,会推动一人食、一人游和小家电、宠物等多个场景的新赛道。”
根据统计,在过去,爆品的打造基本周期是四年。未来,会呈现快速化、智能化和圈层化的发展,速度只会越来越快。周颖表示,国货新品牌必须步步为营,才有可能实现突围。国货爆品要持续发展,必须用技术和产品双轮驱动才能从爆红走向长红。
03
新国货榜样:百年光明国潮新生
德鲁克说,动荡时代最大的危险不是动荡本身,而是仍然延续过去的逻辑做事。遇见未来最好的方式就是创造未来。光明乳业就是如此。“在上海的清晨,两种声音始终是伴随我们一代人长大的,一个就是闹钟响,第二个就是奶瓶子的叮当响。”
光明乳业股份有限公司副总裁、交大安泰MBA校友陆骏飞用这样一个场景,唤起了老字号品牌光明乳业在上海消费者心中的记忆。在2020年新国货榜样的榜单中,光明乳业凭借着在国货中的创新活力和新潮玩法成功上榜,成为榜单内唯一一家乳制品企业。作为百年老字号,光明乳业的品牌新生,正是国货品牌在四大红利下创新求变的典型。
在陆骏飞看来,硬实力加软价值提升,是国货崛起背后的必然逻辑。光明乳业在过去的百年里,完成了对硬实力的打造,2020年,光明乳业获得年度上海市市长质量奖,成为了该奖项自2008年设立以来首家获奖的食品企业。同时,光明乳业拥有我国乳品行业唯一一家国家重点实验室,申请发明专利956项,成为了行业内国际发明专利和国家级、省部级科技奖最多的乳制品企业。这些都是光明乳业在品质保证和产品创新上的强大后盾。
陆骏飞介绍,光明乳业软价值的提升,通过品类重塑、跨界合作、IP营销及数字化的全面升级。品类重塑,围绕经典产品的创新升级,采取1+1>2的方式进行。陆骏飞举例说,“把光明冰砖和大白兔奶糖,两大经典产品进行创新升级,做了品类的焕新,冰砖不再仅仅是冰砖,奶糖也未必是奶糖,可以是冰淇淋风味的牛奶。”
IP联名跨界营销则让品牌的影响力成功破圈,和爆款综艺《典籍里的中国》实现IP绑定,和国家探月工程全程产品合作……“跨界本质是消费场景和群体的拓展,通过跨界实现品牌的焕新和提升。”
“这当中,数字化对整个老字号企业或者是国货企业,是非常关键的。”陆骏飞表示,光明乳业是通过整个品牌的数字化,在产品端、营销端,实现企业跟用户之间无缝对接和交流,真正去挖掘用户需求,快速完成迭代,从而保证了真正的整个新国货崛起。
在软硬实力双重提升的加持下,光明乳业成为本轮新国货品牌追随的榜样。陆骏飞透露,事实上整个光明乳业100多年,始终在打破自己,在颠覆自己。任何创新都可以接受,所有的产品、所有的营销都可以被重新做一遍,但是唯一只有一条是没有变化的,那就是光明对整个品质的苛求。
以品质为根基,创新求变,新消费时代语境下,国货崛起,才刚刚开始。
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