10月29日，在科研楼的教室，我和MBA/MPAcc的同学们参加了Ms. Denyse Crummoned-Dunn关于“消费者洞察与新品创新”的讲座；这是我入学以来听的第一场全英文讲座，感觉非常新颖也收获颇丰。

Denyse女生详细介绍了中国的经济环境，强调产品和服务的创新，并运用详细地分析、丰富的案例为我们讲解了在网络普及的现今社会中以客户为中心的对商业经营的重要影响。

Denyse女士介绍了市场营销的5P分析理论：People、Product、Price、Packing 、Promotion。并着重提出消费者可能不会看重品牌，但是没有消费者关注的品牌肯定不会长久。这是因为消费者对于企业来讲十分重要！所以，能时刻关注消费者的企业，才能够一定会建立起一个消费者中心。

以消费者为中心已成为现在商业经营活动的关键环节；网络传媒为大众提供了便捷、快速地信息传播的渠道；同时，也促使越来越多的企业更关注：“What the Customer would want to buy or agree to do”。企业开始在各生产环节中加入“以客户为中心”的理念，特别是在新品创新，更是以4W，即who, what, where，why的模板来进行设计、生产新品以提供符合客户的真正需求的产品，最终实现产品的成功和企业的发展。只有满足人类共性需求的产品，切实从客户深层需求出发的创新产品才能引起客户的购买欲并使企业的创新得到回报。

鉴于网络传媒的快速传播和普及的特点，企业要从更多方面、更深层次地树立“以客户为中心”的理念。企业不仅要从创新新品中洞察客户，也即消费者的深层次的需求，还应顺应时代的演变来提升企业经营动作的模式。特别是创新过程从传统的目标、开发、执行过程中更关注客户和动察客户深层次的需求。

此次的讲座使我有多方面、多层次的认识。Denyse女士分享的很多案例也非常值得借鉴和学习，同时在她的分享中我感悟到，团队组成以及能力互也很重要，一个组织要能成功推广新的项目，一个有执行力、合作力、能均衡应对各方面问题能力的团队是重中之重。这也是未来我在工作中与领导进行进一步汇报的重点，是创新团队发展的根基。

MBA项目介绍

对外经济贸易大学为全国第二批次MBA试点院校（第一批9所，第二批17所），于1993年开始招收工商管理专业硕士研究生（Master of Business Administration，简称MBA），培养单位为国际商学院。目前拥有在校生600余人，校友4000余人。

我校MBA项目依据国际认证（EQUIS和AACSB）标准制定国际化的人才培养模式，致力于培养全球化的高素质经营管理人才，以一流的教育品质得到了社会大众和媒体机构的高度关注，在各项评比排名中均名列前茅，成绩斐然，荣膺“中国最具价值MBA”、“中国最佳MBA”、“中国最具影响力MBA”等称号。

依托国际商学院的学科优势和强大师资，我校MBA设有"国际企业管理"和"财会与金融"两大专业方向，以招生宣传、教学管理、国际交流、学生工作、职业发展、校友工作等职能分工为基础，从招生入口、过程培养和就业输出三方面全方位保障MBA项目培养质量。以2015届毕业生就业数据为例，实现平均60%以上的薪酬增幅；2015年全年共举办讲座论坛、企业行、俱乐部等活动246次；全面高覆盖率的国际交流交换机会，世界名牌大学师资暑期学校来校授课；2017年开放在职MBA项目、国际本土全英文MBA项目、EMBA项目三个子项目招生，设立"6个提前批次 正常批次"招生模式，更有提前批次奖学金和联考普惠奖学金"双拼套餐"并行发放。

对外，对未来！