新加坡海外游学记：《“点”和“网”的较量》

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新加坡海外游学记：《“点”和“网”的较量》

时间: 2024-03-01 19:18:47

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南洋理工大学（Nanyang Technological University），前身是创办于1981年的南洋理工学院，目前世界排名前50，其商学院更是师资雄厚，在亚洲久誉盛名。为了更好的实现贸大MBA/MPAcc在校生与国际化的接轨，接触先进的管理理论思维，南洋理工大学顺理成章的成为了这次游学的第一站。

未来的经济，是网络经济。是用“网”的思维去管理和打造产业，而现在中国的大多数企业，还都是一个一个的“点”。说这段话的人是南洋商学院的陈绍祥教授。陈教授也在中国国内的多所大学担任外请教授，包括对外经贸大学。作为此次的授课教授，他把自己研究多年的课题——网络经济拿出来跟大家分享。

在课程的开始，他就抛出一个问题：中国很多的企业其实都很大，在全国甚至全世界都有分公司，拿中国银行来说，不仅有各省的分行，在很多国家的金融商圈也都有办公地点，但为什么从一个省的中国银行到另一个省的中国银行，存钱取钱的时候还要手续费？

回答这个问题当然很简单，因为各个分行和分公司都有自己的目标和利益，也有所谓的区域划分问题，所以各自为政看起来也是理所当然。这就引出了一个管理思路的问题，是以“点”思维来管理，还是以“网”思维来管理。陈教授认为，未来的发展大趋势，一定是以网络化的管理为方向的，单点的盈利能力再强，也无法和一张网络抗衡。他举了一个生动的例子，新加坡的淡水是从马来西亚进口的，但是马来西亚并不能以水作为要挟，虽然以单点的思路来说，新加坡是无法跟马来西亚抗衡的，但是从网思维来说，新加坡在世界各地都有军事基地，形成一张大网，如果以这张网来对抗马来西亚的单点的话，可以再3天之内扫平马来西亚。这就是点和网之间的量级差距。

陈教授提到的第二问题是供应链的整合问题，他举了一个例子：假设一个企业有10个供应商，每个供应商的及时达到率是95%，看起来非常乐观，但是其实同时到达的可能性是95%的10次方，也就是59%。因为只要有一个没有及时到达，其他的都相当于白干。但如果有了科学的资源协调，就可以把这10个供应商做到同步到达，那么就能把59%提升到95%，那么就相当于提升了36%的效率。

为什么之前的企业或者行业不能做到这个效率的提升，并不是他们没有意识到这个问题，或是没有采取解决办法，而是当时的技术手段没有达到。协调资源的一个很重要的问题就是信息，而之前的信息互通是相对困难的，排除人为的干扰因素，在技术上实现信息的即时互通是一个很大的问题。而互联网的快速发展恰恰解决了这个问题，所以，如果能够在网络的基础上更好的解决这个问题，那么提升36%的效率将指日可待。

最后，陈教授提出了认清核心流程对于公司管理的重要性。核心流程，就是为公司创造价值的那些工序，而所有的流程整合，都必须为核心流程服务。为了解释这个理论，陈教授用了一个松下电器的故事，松下规定，每一个维修工人使用完工具后，都必须放回原处，并按照固定的取用方式摆好，这样下一个使用工具的人就能够最方便的取用。为什么让第一个工人来整理工具，后来的那个人整理后再取用不行呢？答案就是核心流程，因为需要修理的时候是因为核心流程发生了问题，所以要争分夺秒。而修理结束之后，工人用多长时间整理工具，是不耽误核心流程的运转的，所以让使用完之后的工人整理是最科学的。

这里面还有另外一个概念，核心流程浪费一分钟，就是整个公司浪费一分钟。意思是在这浪费的一分钟里，所有的人员工资成本都浪费了，从这个角度，可以理解核心流程的重要性。也为管理方式打开了另外一个思路。

在授课的最后，陈教授还意犹未尽，按照他的网络经济概念，这些只是基础的理论，他非常希望能够跟大家分享网络经济的深层理论和应用。他说，理论和方法都是多样的，我希望大家能够在我今天的课程里学到一些新的思维方式，打开自己的头脑，这比学到任何理论都更重要。他的话，也许能解释南洋理工成为世界一流的商学院的原因。

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